Por Keilla Ballesteros
El internet ofrece un amplio mundo de posibilidades, desde acceder a cualquier tipo de información y abrir nuevas formas de comunicación hasta ofrecer un mercado virtual donde se puede comprar de manera directa diferentes tipos de bienes y servicios: un boleto de avión, reservar una habitación de hotel o comprar sus artículos favoritos… ¡con sólo hacer un “clic”!
Hacer compras en la red puede resultar más económico y conveniente que hacerlo directamente en una tienda. Según Margarita Medina, de comprasyentregas.com, comprar en línea le abre puertas a mil cosas. “Te da la oportunidad de acceder a casi todo y a mejores precios, así como poder adquirir productos de marcas reconocidas y lo último de la moda”.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS?
Uno de los mayores beneficios de comprar vía internet es definitivamente el ahorro del tiempo, esto significa que desde su hogar u oficina puede adquirir cualquier producto (tecnológicos, de uso personal, para el hogar…), a toda hora del día sin tener que moverse de lugar. “No hay necesidad de viajar, por lo que se ahorran los gastos de transporte y hotel, ya que desde su computadora puede comprar lo que necesita”, afirma Medina.
Otra de las ventajas, es que puede comprar productos que no están disponibles en Nicaragua, es decir, desde una artesanía de Medio Oriente, hasta el celular de última generación que no se ve en algún aparador de los centros comerciales, y de encontrarse los costos superarían nuestro presupuesto. Además, las ofertas son numerosas y los precios ventajosos. “Se tiene acceso a productos y marcas aún no existentes en el país, además, puede disfrutar de los innumerables descuentos de las tiendas en Estados Unidos”, asegura Medina.
RIESGOS
Al comprar en línea los riesgos pueden ser mayores a los que puede enfrentarse si compra directamente en una tienda. Sin embargo, Medina asegura que en el caso de fraude por alguna compra que no realizó y que se vea reflejado en su estado de cuenta, no corre riesgo alguno, ya que al no existir un recibo firmado, el banco deberá asumir el monto que se ocupó de su tarjeta de crédito. En este tipo de situaciones, solamente tendrá que hacer el reclamo y de esta manera la entidad financiera revertirá la compra.
Por otro lado, también suele ocurrir —pero en casos muy remotos— que el producto no sea recibido o que el tiempo en llegar sea mayor al estipulado por el sitio web. En este caso deberá comunicarse directamente con la tienda o el vendedor.
Según Medina, otro de los riesgos es que el producto venga en mal estado (electrodomésticos, celulares o computadoras) o bien en el caso de ropa y calzado que no sean de su talla. “Usted deberá realizar una devolución sin pago extra, si lo hizo a través de comprasyventas.com, mientras que si es comprador independiente deberá asumir los gastos de la misma”.
PASOS PARA COMPRAR
Existen dos maneras de poder comprar en la red.
La primera es registrándose en la página web de la tienda de su conveniencia y así adquirir los productos que busca, no obstante, debe poseer necesariamente una tarjeta de crédito.
Otra de las formas, es mediante comprasyventas.com, este servicio le permitirá hacer compras, tanto en efectivo como con tarjeta de crédito o débito. Según Medina, lo único que debe hacer es enviar un link (dirección) del producto que desea adquirir junto a la cotización y fotocopia de su cédula de identidad y pagar el monto con anticipación a comprasyventas.com. El tiempo en llegar puede variar, desde 24 horas hasta 15 días o más.
Por otro lado, se recomienda buscar un servicio de mensajería que le suministre un buzón con una dirección física en Miami, de manera que sus compras se harán como si estuviera ahí. Se trata de un “casillero”, que de acuerdo con Medina le será suministrado y de esta manera se harán cargo de llevar su pedido hasta su casa u oficina.
Medina explica que si va a comprar en internet debe tener en cuenta que la Dirección General de Ingresos (DGI) le permite adquirir cualquier producto con un costo no mayor a 500 dólares, libre de impuestos cada seis meses con solamente presentar su identificación.
ELLAS COMPRARON
Según Eva López Ardón, como compradora el mayor beneficio es tener la oportunidad de adquirir todo lo que a ella le gusta, sin embargo, el problema es que no se puede probar el artículo que se va a adquirir. “Yo recomiendo hacer compras por internet, siempre y cuando se aseguren que su tarjeta tiene seguro antifraude y que la página web donde esté comprando sea de una compañía reconocida”.
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López explica que los costos son relativos, ya que por lo general le harán un cobro por paquete de envío, esto significa que si está comprando una pieza o diez, el precio del envío será el mismo. “Al final —con el envío—, los precios salen aproximadamente igual que comprar en una tienda local, no obstante, aquí en el país las opciones son muy limitadas”.
Mientras tanto, Lila de Guerra cuenta que las pocas cosas que ha comprado por internet le han salido bien. Para ella la desventaja que existe es que en algunas ocasiones el producto no es como se vio en la foto de la página web. “En el caso de comprar ropa, puede ser que no te quede, debido a que las tallas van conforme a la marca, por lo tanto, aconsejo que si va a comprar ropa, lo haga de una marca que ya tenga”.
“Creo que para hacer compras por internet hay que tener un poco de experiencia. No todos los comercios tienen la opción de envío a nuestro país y muchas tiendas no aceptan el cobro de tarjeta de crédito internacional, cuya dirección sea en Nicaragua, lo que se convierte en un problema”, explica Guerra.
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