Reglamento General de Promociones de Descuento para Suscripciones Digitales
1. Organizador
Todas las promociones son organizadas por Diario LA PRENSA NICARAGUA y aplican exclusivamente a suscripciones digitales adquiridas a través de www.laprensani.com
2. Alcance de las Promociones
- Las promociones consisten en un descuento específico, anunciado en cada campaña, aplicables únicamente al primer período de la suscripción digital.
- El descuento se otorga mediante el uso de un código promocional anunciado en cada campaña, el cual debe ser ingresado en el proceso de compra por el usuario.
3. Vigencia de las Promociones
- Cada promoción tiene un período de tiempo determinado, especificado en la comunicación oficial de la campaña.
- Para beneficiarse del descuento, el código promocional deberá aplicarse antes de la fecha y hora límites indicadas.
4. Mecánica de las Promociones
- Los clientes deberán seleccionar el plan de suscripción deseado y aplicar el código promocional correspondiente durante el proceso de compra.
- Si el cliente no aplica el código correctamente, no se verá reflejado el descuento y el sistema le facturará a precio regular.
- El descuento aplica únicamente al período inicial de la suscripción, indicado en la campaña. Ejemplo: si la promoción otorga un descuento del 50% en suscripción anual, el descuento se aplica en el primer año, el año siguiente si el usuario no apagó la autorrenovación, el plan adquirido se renueva automáticamente a precio regular.
5. Renovación Automática de las Suscripciones
- Todas las suscripciones digitales son autorrenovables, lo que significa que, al finalizar el período del plan contratado, este se renovará automáticamente por el siguiente período, cargándose el costo al método de pago registrado.
- El monto de la renovación será el precio regular vigente en el momento de la renovación, según lo indicado en la comunicación oficial de la promoción.
- Al momento de completar la compra, se enviará un aviso al cliente con las condiciones del descuento y otros términos relevantes.
- Todas las suscripciones son autorrenovables, salvo que el cliente indique lo contrario antes de la fecha de renovación.
6. Exclusiones y Condiciones
- Las promociones no aplican a renovaciones automáticas, upgrade, planes corporativos o suscripciones adquiridas mediante terceros.
- Una vez adquirida la promoción, no se realizarán cambios, cancelaciones ni reembolsos.
7. Cancelación de la Suscripción
- El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, conforme a los términos y condiciones del servicio, pero no recibirá un reembolso por el período ya pagado o restante.
- La cancelación de la autorrenovación no afecta el acceso al servicio durante el período ya contratado.
- En caso de que el cliente adquiera un nuevo plan sin haber cancelado el plan anterior, Diario LA PRENSA no tiene manera de identificar si se trata de una duplicidad o si es una acción no deseada por el suscriptor. En este sentido, Diario LA PRENSA se reserva el derecho de no realizar reembolsos en tales situaciones.
- Si el cliente inicia un contracargo con su banco, alegando no reconocer la renovación o el cargo, y la disputa se resuelve a su favor, el acceso al servicio será cancelado de inmediato.
- No se realizarán reembolsos de suscripción, independientemente de si el cliente hace uso o no del servicio.
- El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, siendo esta una responsabilidad exclusiva del mismo.
- La cancelación puede realizarse a través de los métodos dispuestos por el Diario Digital, tales como:
El portal de usuario en la sección “MI CUENTA“.
El correo electrónico [email protected].
El número de asistencia al cliente disponible en la sección “CONTÁCTANOS“ del sitio web.
- Al cancelar, el cliente continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del período ya pagado. Una vez concluido ese período, la suscripción no será renovada automáticamente.
- El cliente debe asegurarse de realizar la cancelación antes de la fecha de renovación automática para evitar cargos adicionales.
8. Responsabilidades y Recomendaciones para el Cliente
- Es deber del cliente mantenerse informado sobre las fechas de renovación, los términos de la suscripción y cualquier notificación enviada por el Diario Digital.
- El cliente debe asegurarse de proporcionar información de contacto actualizada para recibir notificaciones relacionadas con su suscripción.
- Antes de adquirir un nuevo plan, confirme que no tiene una suscripción activa para evitar cargos duplicados accediendo a la sección MI CUENTA.
- Los comprobantes de pago podrá descargarlos en la sección Mi cuenta, opción transacciones.
9. Aceptación de los Términos
Al participar en una promoción, el cliente acepta íntegramente los términos y condiciones establecidos en este reglamento, así como los términos de uso generales del servicio de suscripción.
10. Consultas y Soporte
Para consultas relacionadas con promociones, códigos promocionales o suscripciones, los interesados pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales indicados en el sitio web del Diario Digital, CONTACTENOS