Diariamente el Instituto Nacional de Defensa del Consumidor (Indec) recibe un promedio de 25 quejas sobre el mal estado de las luminarias en los barrios capitalinos, siendo ésta la principal denuncia de los pobladores en esa institución.
Y es que aunque según las cifras oficiales el alumbrado público del país se ha duplicado entre el 2001 y el 2011, pasando de 49 mil luminarias a 92,918 luminarias, las quejas son constantes en este servicio. Los distritos más perjudicados, según el Indec, son el cinco y el siete.
32-35 denuncias diarias de telefonía celular reporta el Indec.
27 denuncias en contra de los diferentes bancos del país recibe a diario el Indec.
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1- Llame al número telefónico 125. La operadora le pedirá el número NIS y de su factura.
2- Presente la queja mediante la página web: www.disnorte-dissur.com.ni
3- Vaya a las oficinas de la empresa.
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Sin embargo, según Jorge Katín, gerente de comunicación de Gas Natural, ellos no reciben ni siquiera cien reclamos al mes.
Pobladores se organizan
Ante los problemas por alumbrado público y la falta de respuesta de las institución correspondiente, pobladores de diversas zonas han optado por llevar a cabo iniciativas y resolver sus problemas. En la calle Carlos Navarrete de la Colonia Nicarao hace pocas semanas repararon dos luminarias e instalaron una. “Se llama a Fenosa y no vienen. Hacía seis meses que estas luminarias tenían problemas y nunca las vinieron a reparar”, comentó Michael Martínez, quien fue parte de la iniciativa.
En este trabajo participaron aproximadamente las 20 familias que habitan en esta calle.
En el barrio Selim Shible los pobladores dicen aguantar las “oscuranas”. En los alrededores del centro de salud hay cuatro luminarias, dos de ellas en permanente mal estado, dicen sus vecinos. “Solo las he visto buenas cuando hay actividades de partidos políticos ahí en el parquecito”, comenta Jenny Jiménez, habitante del barrio.
Katín aduce que los usuarios no tienen la costumbre de reportar los casos y prefieren denunciar mediante los medios de comunicación antes de hacer el reclamo por la vía correcta.
Faltan luminarias
Según estudio realizado por el Indec en cuarenta barrios capitalinos hacen falta aproximadamente cuatro mil luminarias.
Katín asegura que la principal razón de las luminarias en mal estado es debido al “vandalismo”. Sin embargo, esta institución ha sido multada en múltiples ocasiones por el Instituto Nicaragüense de Energía (INE) debido al pésimo servicio de alumbrado público que ofrecen a los usuarios nicaragüenses.
El año pasado INE aplicó una multa de más de un millón de dólares a las distribuidoras de energía Disnorte-Dissur del grupo Gas Natural, por tener el 9 por ciento de las luminarias en mal estado a nivel nacional, cuando el porcentaje de ineficiencia permitido según normativa del sector eléctrico es del 5 por ciento.
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