Ingeniero Luis Gómez Martínez*
En LA PRENSA del 27 de julio recién pasado el doctor Oscar Antonio Cruz González expresó su inconformidad por el servicio que presta la Dirección del Catastro Físico, y dijo entre otras críticas que al margen de la Ley se cobran aranceles altos que no están acordes con la calidad de servicio que debe brindar la institución.
Al respecto debo aclararle al doctor Cruz González y a los lectores de LA PRENSA, que la Dirección General de Catastro Físico, dentro del marco de la Ley ha iniciado un proceso de reformas al sistema de atención a los usuarios de los servicios catastrales, el que como es normal en una etapa de transición genera atrasos involuntarios. Con la implementación del mismo se persigue cumplir en el corto plazo precisamente con lo que el doctor Cruz señala, es decir, con los principios de igualdad, eficiencia, legalidad, transparencia y seguridad jurídica que deben regir a la Administración Pública.
El sistema de atención vigente hasta el 12 de julio del presente año no permitía cumplir con los principios de actuación antes señalados por algunos funcionarios y por algunos usuarios, lo que propiciaba que se cometieran actos irregulares en detrimento de los mismos usuarios y de la seguridad jurídica de los trámites catastrales.
Los funcionarios de esta institución tenemos el interés en brindar la mejor atención de acuerdo a las posibilidades humanas y técnicas con las que cuenta la Dirección General de Catastro Físico. Asimismo estamos atentos a recibir todo tipo de críticas, siempre y cuando sean objetivas y constructivas, para el beneficio de la nación.
* Director General de Catastro Físico
