En países como España, Portugal, Italia y Grecia, los cargos por servicio están en muchos casos incluidos en la factura, y los trabajadores suelen ganar un salario digno, lo que significa que las propinas no son esenciales para su sustento.
propina voluntaria
Consumidores sin muchas mejoras
Cansada de que en los restaurantes de Managua le incluyan la propina “voluntaria” en el total de la cuenta y no de forma sugerida posteriormente, que los precios en los comercios estén fijados en dólares y peor aún, que no le permitan una grabación por un robo que sufrió en su vehículo estacionado en un reconocido restaurante, Adriana Mayorga llegó a las oficinas de la Dirección General de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias (Diprodec) para solicitar ayuda, pero no hubo quien le atendiera.
La dinámica psicosocial de la propina
Según el Artículo 10 (n3) de la nueva Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias (Ley 842) está prohibido “incluir propina en el precio y en el cálculo de la factura, o cualquier alusión a la misma, dejando a criterio de las personas consumidoras pagar o no la propina, siendo esta última voluntaria”. Esta libertad de dar o no dar propina ha dividido las opiniones y generado un debate respetable.
Promoverán ley para propina
El haber logrado que el reglamento de la Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias (Ley 842) estableciera el cobro de la propina en las facturas fue catalogado por sindicalistas como una victoria.
Propina: ¿pagarla o no?
Representantes de organizaciones defensoras de derechos de los consumidores consideraron ayer que el Ejecutivo se excedió en sus funciones al establecer en el reglamento de la Ley 842, Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias, el cobro de la propina en las facturas emitidas por los comercios.
Propina podrá ser “sugerida” en factura
A pesar que la Ley lo prohíbe, se seguirá permitiendo el cobro de la propina en las facturas emitidas por los comercios; así ha quedado consignado en el reglamento de la Ley de protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias (Ley 842), publicado en La Gaceta número 192, del pasado jueves 10 de octubre.
Choque legal
A pesar de la insinuación de sindicalistas pro Gobierno de que será a través del reglamento de la Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias (Ley 842) que se definirá la “correcta” aplicación de los artículos referidos al cobro de los precios en dólares en el menú y el pago de la propina, especialistas en derechos de los consumidores sostienen que esto generaría un conflicto legal.
Pagar propina sí o sí
Gustavo Porras, diputado sandinista y además coordinador del Frente Nacional de los Trabajadores (FNT), anunció que mediante el reglamento de la Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias (Ley 842), se mantendrá la propina en la factura, pese a que la ley lo prohíbe.
Mific: Propina voluntaria no puede ser reflejada en la factura
El ministro de Comercio, Orlando Solórzano, fue claro esta mañana al manifestar que la propina voluntaria no puede ser reflejada en la factura de los centros de comercio del país, porque la Ley de los Consumidores es muy clara en ese sentido.
¿Es voluntaria la propina?
¿Es voluntario u obligatorio el pago de la propina? Es quizás una de las preguntas más recurrentes cuando visita un restaurante, un bar, club o un hotel, donde generalmente se acostumbra incluir este tipo de cobros en la factura de los clientes. El pago de este cargo “voluntario” a veces se convierte en su sabor amargo para el paladar cuando el servicio que ha recibido es deficiente en calidad.
