Managua/ACAN-EFE
Una organización que vela por los derechos de los consumidores acusó hoy por fraude y otros delitos a la empresa encargada de instalar el sistema de pago electrónico en el transporte colectivo de Managua.
El Centro Jurídico Social de Ayuda al Consumidor acusó hoy, ante el Ministerio Público, a la empresa MPeso por fraude, publicidad engañosa y entorpecimiento del servicio público.
«Procedimos porque tenemos más de 300 denuncias de personas que se han sentido afectadas por esta empresa», dijo el director del Centro Jurídico, Juan Carlos Gutiérrez.
La denuncia por fraude se basa en que las tarjetas no siempre contienen el saldo que los consumidores ingresan, o al menos no lo reflejan, por lo que se ven obligados a pagar con monedas, explicó Gutiérrez.
En cuanto a la publicidad engañosa, el Centro Jurídico se basa en que la empresa anunció varios días límites en que los usuarios podrían retirar sus tarjetas, a pesar de que las fechas no se correspondían con la capacidad de entrega de la compañía, dijo la fuente.
Y el entorpecimiento del servicio público está basado en que el mal funcionamiento del nuevo sistema de pago retrasa y provoca confusión a los usuarios, aseguró Gutiérrez.
MPeso tenía programado entregar 400,000 tarjetas a igual número de usuarios del transporte urbano colectivo de Managua a más tardar el 23 de agosto pasado, después de posponer la fecha en varias ocasiones.
Las quejas sobre los pocos centros de entrega y el funcionamiento defectuoso de las tarjetas estaban en alza entre la población capitalina, hasta que el pasado lunes el Instituto Regulador del Transporte del Municipio de Managua (Irtramma) anunció que el sistema de pago exclusivo de tarjeta se suspendía de forma indefinida.
Los usuarios de Managua podrán seguir pagando su pasaje de autobús con monedas mientras la empresa no distribuya el total de tarjetas electrónicas, según el último informe del Irtramma.
Un viaje en el transporte urbano colectivo de Managua cuesta 0.10 dólares.
