Roberto Sansón, Gerente General de Claro, en entrevista con LA PRENSA. LAPRENSA/O. NAVARRETE

“Ahora todo lo que carga es más rápido”

¿Si asumimos que una gran cantidad de las personas que van a leer esta entrevista son como yo, debemos empezar por el principio, ¿qué significa 4G?

Eduardo Enríquez

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«En este proyecto estuvieron involucradas una mil personas en las parte técnica, comercial, sistemas. En la parte técnica nos tocó capacitar a todos nuestros técnicos en una nueva tecnología que siempre involucra una transferencia de conocimiento bastante amplia con los diferentes proveedores la red Ericsson, y aparatos Huawei que son los USB.

En la parte comercial también hubo capacitación aunque más sencilla pero que se requiere para conocer estos aparatos porque no funcionan exactamente igual y que están en el límite de la tecnología y tenés que asegurarte que todo mundo que tiene que estar en el día a día para que conozca cómo funciona y que incluso programar los equipos porque se programan un poco distinto que el 3G»

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“Nosotros ya por default le hicimos una mejora a todos los planes de datos de los clientes para pasarlos a 4G. Aunque depende del aparato, pero no es que tenés que llamarnos para pasar a 4G. Podés pasar tu propio chip que ya tenés y si lo ponés en un aparato 4G y ya te da la velocidad. Eso lo estamos viendo con los IPad. Nosotros no distribuimos IPads pero la gente que compra su nuevo IPad, solo se le mete el chip de Claro anterior y ya te da velocidades de 4G”.

“Para el futuro, vamos a tener noticias bien interesantes para la televisión porque vamos a hacer una mejora bastante sustantiva, pero no te puedo adelantar mucho”.

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¿Si asumimos que una gran cantidad de las personas que van a leer esta entrevista son como yo, debemos empezar por el principio, ¿qué significa 4G?

Claro está lanzando en Nicaragua la tecnología 4G que es la evolución de las redes de la telefonía celular. En telefonía celular comenzamos en Nicaragua hace muchos años en con el 1G con Nicacel, luego tuvimos el 2G que es por la época que entró BellSouth, después entró el 3G que ya eran la transmisión de datos, con los módems que te permitían conectarte en cualquier parte que existiera la red celular. Ahora estamos trayendo la tecnología 4G que es diferente al WiMax que tienen otros competidores que aunque también tiene tecnología inalámbrica la diferencia es el alcance. La tecnología celular te permite estar en todo el territorio nacional mientras que ese alcance con la tecnología WiMax es inexistente, en ningún país existe.

¿Pero esto para qué le sirve al usuario?

En 4 G estamos hablando de transmisión de datos, o sea del acceso a internet y todo el contenido que se maneja en internet. Vas a poder cargar la página de LA PRENSA más rápido, descargar el contenido de la página de LA PRENSA más rápido, y también películas, canciones… ¿qué tan rápido? entre tres y cinco veces lo que se hacía con la tecnología anterior… Para nosotros es muy importante porque es la manera de cubrir el territorio porque la red de Claro celular es la red más grande en todo el país, más grande incluso que la telefonía fija. Con esta tecnología llegás a todas partes y al final se vuelve tanto un sustituto del internet normal como el único servicio que podés tener en todo el país.

Pero no es en todo el país. Es una cobertura del 70 por ciento entiendo.

Puede que no haya en alguna de las playas, pero va a ir llegando. Aquí se priorizaron las cabeceras departamentales y comunidades con más de mil habitantes, pero si vos tenías señal 3 G antes vas a tener 4 G porque se montó sobre las mismas torres. Ya que vas a gozar de la velocidad más alta, depende del aparatito que comprés. Podés comprar el módem 4G y tener la velocidad máxima o quedarte con tu módem 3G y limitarte a esa velocidad, pero ya no depende de la red.

Lo mismo es en los teléfonos. La mayoría de los teléfonos que tenemos hoy son 3G pero estamos metiendo teléfonos 4G.

¿Pero las computadoras deben tener un requerimiento mínimo para soportar el módem 4G?

No, todas las computadoras que hay pueden soportarlo. Tal vez alguna viejita no, pero es un módem USB normal que solo tiene mayor capacidad de velocidad. Con esta nueva velocidad, nuestro compromiso estándar comercial es de 5 megas, eso no quiere decir que siempre vas a navegar a cinco. Puede haber momentos que navegués a uno, dependiendo de la carga que tiene la red en cierto momento.

Un empresario puede decir que no quiere bajar canciones ni vídeos. ¿Para qué me sirve?

Es que todo lo que es carga con la red es más rápido. Los clientes que tenemos ahorita son empresarios, nadie está bajando vídeos o música, pero cualquier necesidad que tengan del internet lo van a hacer más rápido.

Te ponía el ejemplo de LA PRENSA, todo lo que vos cargués en LA PRENSA te lo voy a cargar más rápido y vas a tener menos tiempo muerto porque al final internet es velocidad.

¿Para el cliente promedio va a ser más caro migrar hacia el USB 4G?

Nosotros no creemos que tenemos que ponerle un precio más caro al servicio porque te estamos dando el mismo servicio solo que mejorado. No queríamos crear la barrera económica con este nuevo servicio. Queremos llegar a todos los sectores geográficos y queremos llegar a todos los sectores económicos. El costo es el mismo que el 3G. El precio comienza desde el precio más bajo que existe para todo el país que son 12 dólares.

El módem sí tiene un precio diferente porque es más caro y esa diferencia hay que cubrirla, ese precio del aparato anda entre 50 y 80 dólares, dependiendo del programa que se adquiera.

Pero los teléfonos sí son más caros.

Sí, los teléfonos que tienen capacidad 4G son más caros. Ahorita tenemos una tableta con esa capacidad, hay un teléfono que es intermedio entre teléfono y tableta, que es el Galaxy Note y como teléfono hay otros dos modelos que también tienen la misma capacidad.

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COMENTARIOS

  1. yamilt navarrete
    Hace 12 años

    q precio tendra en cordoba en nicaragua

  2. Joel Bustamante
    Hace 14 años

    Se supone que es 4G LTE (Long Term Evolution), no Wimax, eso pude entender, LTE es tres veces más rapido que Wimax.

  3. roger reyes
    Hace 14 años

    Wimax esta disponible en rusia y usa (sprint)

  4. roger reyes
    Hace 14 años

    Pero no se le aclara al cliente que Claro ofrece HSDPA+ una version mejorada de 3G. 4G es Lte o WinMax

  5. Juancho
    Hace 14 años

    #3- Tengo un telefono 4G(LTE) y cuando activo los datos el modo de red pasa de 4G a EDGE. Jajajaja.

  6. gadrik sanil
    Hace 14 años

    y si estoy en un plan desde hace varios anos , tendre alguna ventaja ?. me ampliaran este servicio y no pagare mas

  7. Carlos
    Hace 14 años

    Notorio el cambio, solamente sería cuestión de tiempo en que se abaraten los costos Vs velocidad de transmisión así también ancho de banda, donde Claro es el que menor ancho de banda ofrece vs Yota, Claro bloquea las conexiones y no son ilimitadas, en cambio Yota sí, en claro hay que dejar depositos en Yota no, en Claro se debe dejar un depósito que cuando uno cancela el servicio tardar mas de un año en regresar el dinero…Se le considera una empresa justa???, jusgue usted.

  8. Carlos Vela S.
    Hace 14 años

    4G, no es por Wimax???? si esta tecnologia es la mejor señor sanson, lo que pasa ponerla a como el dice no le cuesta 5 pesos. Yota creo es el unico que la tiene en Latinoamerica. La ventaja de claro es que compro una empresa a guate mojado vendida por Antonio Lacayo ya casi estaba todo, Yota en cambio segun se dice viene montando sus propias torres y esto es diferente a lo que dice este señor, pero si es mejor Yota ya lo comprobe.

  9. carlos
    Hace 14 años

    lo que deberían lanzar estos senores de claro es mejor atención y servicios al cliente, después que se preocupen por tener tecnología avanzada. solo en nicaragua funciona el modelo de «el cliente nunca tiene la razón».

  10. Epnica
    Hace 14 años

    En la entrevista por ningun lado dicen que tecnologia estan usando, solo usan el slogan 4G y listo. Las tecnologias reconocidas como 4G son LTE y WiMax. Ahora bien Claro no esta usando ninguna de las 2. Por mencionar el iPad 3 concluyo que Claro esta usando HSDPA+, esa tecnologia no esta clasifica como 4G. Por ese tipo de engaños Apple fue demandado en Australia

  11. Jorge Mora
    Hace 14 años

    A mi saber LTE solo estara disponible en Managua y eso que en algunos sectores de la capital. Los demas Municipios se quedaran con la la tecnologia EDGE/GRPS y en algunos sectores HSPA+. La frecuencia 700Mhz no permite alcanzar las velocidades que se experimentan con WIMAX en 2.5GHZ. Pero lo bueno de la Frecuencia de 700MHz es que podemos engañar a la gente con dos o tres enodeB(Estaciones bases) y decir que ya tenemos cobertura 4G(LTE) en Nicaragua. Aclaro que 4G puede ser WIMAX, LTE o WiFi.

  12. Juancho
    Hace 14 años

    #2- Y aparte que sabe Sampson de estos temas, me gusto el ejemplo de que la prensa cargara mas rapido, jajaja, porque sera que ni siquiera menciono la parte de videoconferencias a traves de su red? porque sabe que es un asco y ahi el servicio dara las nalgas.

  13. Juancho
    Hace 14 años

    #1- Y de que jodido sirve que aumenten la velocidad de navegacion si el servicio siempre lo van a limitar en cuanto a la cantidad de paquetes. El verdadero internet no deberia tener limites, a como lo limita claro con sus famosos paquetes de 100 MB, 500 MB, etc. La verdad el servicio que ellos ofrecen nunca sera accesible a todos los sectores economicos como lo es yota que en algunas ocaciones he llegado a alzanzar hasta 10 mbps por 550 cordobas.

  14. Silviana Ramirez
    Hace 14 años

    Estoy 100% de acuerdo con Carlos, lo que deberian de mejorar es el servicio, malo, pesimo es CLARO

  15. texyaj
    Hace 14 años

    Lo que deberían de hacer es pagar mejor a sus empleados, yo trabajo en una isla pequeña del caribe con 14 mil habitantes y mi salario es de 3300 dolares al mes como ingeniero, los degenerados de claro en un pais de 6 millones de habitantes, me ofrecieron trabajo con un sueldo de 300 dolares! con ese sueldo no le puedo dar de comer decentemente ni a un chocoyo! avaros! quieren calidad dentro de su empresa? pues paguen, la calidad, la excelencia y la experiencia cuestan plata

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