“Nos falta mucha caña que moler”

La compañía PBS (Productive Business Solutions, en inglés), está expandiendo su negocio en Nicaragua. Su gerente general Marco Almendárez, refiere que prueba de la confianza en el clima de negocios es que los últimos tres años reportan un crecimiento del 25 por ciento en el nivel de empleo, que se traduce en haber pasado de 130 trabajadores a casi 200.

Almendárez encuentra retos y oportunidades que ofrece el país para crecer en los negocios en un sector que poco a poco toma relevancia; las tecnologías. Hay un área que dice se necesita atender para que Nicaragua logre avanzar al ritmo de sus vecinos; la educación.

¿Cuál es la estrategia hacia Nicaragua?

Crecimiento y ampliación. En primera instancia (la estrategia) es la alianza con líderes en la industria tecnológica. En segundo lugar hemos venido creciendo, así como hemos crecido con la oferta de productos, eso nos demanda gente más calificada y mayor cantidad de gente. Hemos contratado una buena cantidad de gente con mucha experiencia y formación técnica.

Hemos incursionado en el área de servicios que hasta hace unos años en Nicaragua la gente se resistía un poco, cada quien se autoabastecía de todas sus necesidades, ahora las empresas están más anuentes a aceptar que otras compañías hagan algunas cosas por ellos.

¿Cómo está el tema de la tecnología en Nicaragua?

El mundo se ha reducido de tamaño y la tecnología está a disposición de todo el mundo. Lo que tal vez se nos ha dificultado a nosotros es que a las empresas les cuesta más adoptar la tecnología. Con frecuencia pudiera ser porque no tienen una base sólida y adoptar tecnología de una sola vez pudiera resultar complicado a veces porque no tenemos o no contamos con todo el personal calificado que quisiéramos tener en el país para poder absorber la tecnología. Sin embargo, creo que cada vez es más cierto que para las empresas ya no es una opción tener tecnología. A estas alturas del partido es imposible manejar ciertos niveles de información… el flujo y acceso es cada vez mayor, y pretender manejarlo de manera tradicional ya no es válido. El mundo de Internet, el de las redes sociales ya las empresas están aprendiendo a aprovechar esas realidades para hacer negocios.

¿Se ha avanzado en el país?

Pienso que las empresas formales sí han progresado. Pensaría que los bancos tal vez son líderes en este campo porque la naturaleza de sus funciones los obligan y entiendo que la legislación nacional también los obliga a ellos a mantener ciertos niveles de tecnología, casualmente para poder mantener los niveles de información, de control y seguridad que les exige la Superintendencia de Bancos. El Gobierno también ha hecho en algunas instituciones inversiones importantes en tecnología y creo que sí están claros de que tiene que hacer uso de ellas.

Tal vez el sector de las pymes es el que está más rezagado porque probablemente a través de los años no habrían hecho uso y ahora se ven en una situación en la cual se ven obligados a adoptar tecnología y tal vez lo hacen de manera un tanto desordenada, no todos. Algunos de ellos sí han hecho inversiones importantes y ordenadas, pero a muchos sí creo que los ha agarrado fuera de base. Cuando a veces se encuentran con ese crecimiento desordenado tienen que decir alto en el camino y comencemos a buscar a alguien que nos oriente en sacarle mejor provecho a estas inversiones.

¿Cómo fortalecer a las pymes?

Una parte creo que debería ser poner la tecnología al alcance de la mayor cantidad de gente de la forma más barata posible. De hecho lo que es tecnología en sí no paga impuestos en el país, es un paso positivo. Otro es que las cosas buenas cuestan plata y sí creo que en el país hemos avanzado, y aunque el problema sigue siendo grande en aquello del pirateo de la información, creo que al menos las empresas han tomado conciencia que uno no puede arriesgar su futuro en andar pirateando información, software de otros lados, sino que tiene que hacer la inversión porque es parte de hacerlo un proceso más formal. Otra cosa que está pasando positivamente es que la mayoría de las universidades han abierto las carreras tecnológicas y eso de alguna forma incrementa la oferta capacitada en el país, de gente que pueda orientar a estas pymes y guiarlas de manera más efectiva para sacarle mayor provecho a la inversión que puedan hacer.

¿Es suficiente lo que hemos avanzado en el ramo?

Pienso que hemos mejorado con respecto a años anteriores, pero todavía nos falta mucha caña que moler. Todavía hay muchas empresas que no adoptan la tecnología como su mejor opción, sino que todavía están muy a la expectativa de ver qué hace mi competencia, y entonces hago mis movimientos en base a lo que hacen los otros y no como sucede en otros países, que la gente usa tecnología para tener ventaja competitiva en primera instancia.

¿Aún hay miedo?

Pienso que sí. Hay un poco de temor a la inversión en sí que hay que hacer. Creo que la cultura de pirateo se había generalizado en el país y creo que hizo mucho daño.

Estudios señalan que se debilita el recurso humano calificado en el país, que no se debe ofrecer solo mano de obra, sino mente.

Hay mayor cantidad de gente que está saliendo de las universidades, el problema es que no toda esa gente tiene oportunidades de trabajo en el país. A la economía del país le cuesta absorber toda esa cantidad de gente y las personas que se desarrollan mejor tecnológicamente porque han tenido mejor oportunidades, con frecuencia se vuelven candidatos a irse del país. Por lo mismo que hablábamos antes, el mundo es cada vez más pequeño y las empresas a veces ya ni requieren que uno se mueva de su país para trabajar porque uno teniendo base en Nicaragua puede atender países en toda Centroamérica.

¿Cómo conservar a toda esa mente?

Pienso que es el desarrollo económico y las inversiones es lo que hará que el país crezca y que las ofertas de trabajo crezcan, que haya más oportunidades para la juventud, para ese montón de gente que está saliendo de las universidades. El crecimiento económico es básico para que no se dé la fuga de cerebros de Nicaragua.

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