Por Juan Vega Gonzales (*)
Cada negocio comienza con un plan, una idea de lo que se quiere hacer con la voluntad y decisión del empresario de crear valor para otras personas.
Pasos a seguir:
1. Defina “qué quiere hacer” y “por qué quiere hacerlo”.
2. Identifique “para quién va a crear valor” (vendiendo sus productos o servicios).
Entender cómo son y qué factores son importantes para sus clientes (qué les gusta y qué no les gusta). Pregúntese: ¿Qué lo hará único o especial a ojos de sus clientes?
Precisa conocer su competencia (oferta de productos o servicios similares a los suyos). Qué tienen de bueno y cuáles son las debilidades de sus competidores.
Cuando el cliente tome la decisión de comprar entre los productos de la competencia y los suyos, debe haber una razón de fondo en la mente del cliente que responda la pregunta de: ¿Por qué el cliente me escogería a mí en lugar de mi competencia?
3. Con quién va a trabajar (quién lo ayudará a llevar adelante el negocio).
En la vida empresarial escoger sus compañeros de trabajo o empleados es tan crítico como escoger al esposo o esposa para el éxito de un matrimonio. Difícil hacer buenos negocios (matrimonios) con malas personas.
Importante determinar qué capacidades o habilidades necesita para tener éxito en su negocio y, con total honestidad , buscar a las personas que tengan las actitudes y características necesarias para ayudarle a crecer y no solo “personas que le caen bien”.
Honestidad y actitud de atención y servicio son fundamentales. Verifique varias referencias de las personas con quienes trabajará. Pregunte con gente que los conoce, si son personas honestas, trabajadoras, de buen trato y que inspiren confianza.
Las personas tienden a hacer negocios con quien “les cae bien”. Pregunte a sus futuros socios o empleados cómo se ven hoy y en el futuro; y por qué quieren trabajar con usted. Evalúe si están presentes el compromiso y la pasión por crear valor para otras personas.
4. Cómo producir y vender. Esto implica una serie de tareas o actividades, cada una de las cuales deberá generar un valor y probablemente involucrará tiempo/costo.
Toda actividad debe crear un producto (resultado/valor), y tener un estándar mínimo de desempeño (productividad) que justifique su existencia.
Revise cada actividad y pregúntese con anticipación, qué puede salir mal y qué cuidados o precauciones tomar para evitar que eso suceda. Considere cómo hará la supervisión y control de calidad para asegurar que se cumple con los estándares mínimos.
5. Estime ingresos, gastos, utilidades y financiamiento ¿son realistas? Evalúe diferentes escenarios. Generar dinero es crítico para la supervivencia de su empresa.
Ingresos: sume cantidades y precios a los que necesita vender para cubrir sus costos. Gastos: incluya todos los del negocio, la familia, inversiones y pago de préstamos. Financiamiento: cuánto necesita, dónde lo obtendrá y si puede pagarlo.
(*) Director de Promifin, programa auspiciado por la Cooperación Suiza en América Central, ejecutado por Triodos Facet. [email protected]
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