Por Elba Cristina Parrales
¿Cómo surge la idea de abrir Casa Cristal?
Mi principal motivación para abrir Casa Cristal fue ver que en el mercado de Nicaragua no había muchas opciones para comprar regalos y adornos especiales, diferentes y de alta calidad. En Estados Unidos conocí muchas marcas y diseñadores espectaculares, de los cuales aprendí mucho. Otra de las razones fue porque deseaba ofrecer regalos para bodas, ya que acá había carencia de líneas de diseñadores famosos.
¿Qué ofrecen en la tienda?
En Casa Cristal ofrecemos regalos de todo estilo y para toda ocasión. Desde un regalo pequeño para tu mejor amiga, hasta un regalo especial para una boda. Tenemos copas, vajillas y accesorios femeninos. La diferencia con otras tiendas es que tenemos marcas y diseñadores que son de mucho prestigio y que están bastante de moda a nivel mundial. Por ejemplo: Waterford Crystals, Wedgewood, Vera Wang, Lenox, Michael Aram, entre otros.
¿Es rentable en Nicaragua tener una tienda con productos de diseñadores tan prestigiosos?
El concepto de Casa Cristal sí es rentable, porque aunque vendamos productos de diseñadores exclusivos, los precios son muy variados y accesibles para todo tipo de personas. Tratamos de conseguir cosas lindas, pero a un precio modesto y súper accesible.
¿Todo tu tiempo se lo dedicas a la tienda?
El balance es un elemento muy importante en la vida. Uno no puede ser extremista especialmente con el trabajo. Dedico mucho tiempo a la tienda, porque me gusta estar, atender a los clientes, pero al final del día mi prioridad es mi esposo y mi hija que nacerá en dos meses. Creo que es cuestión de saber organizar las prioridades.
¿Qué características debe tener una joven empresaria para lograr sus metas?
En un negocio como Casa Cristal tienes que ser muy innovadora y creativa. Es importante introducir cosas nuevas e interesantes, que creas que al cliente le gustará. Es importante atender bien al cliente. En mi caso, me gusta dar una atención personalizada y lograr una buena relación con todos. Puedes tener un excelente producto, pero si no sabes tratar a tu cliente, ni sabes cómo vender tu producto nunca alcanzarás el éxito. Me gusta y creo que es importante que el cliente se sienta como en su casa, también que pueda realizar sus compras de manera agradable y satisfactoria.
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