CARTAS AL DIRECTOR

Problema de agua

Como habitante que soy de Residencial El Dorado, en Managua, y en nombre de sus vecinos, elevo ante mi más enérgica protesta por el desabastecimiento indiscriminado a que nos han sometido desde el mes de enero de 2006, sin que a la fecha nadie se haya dignado a hacer mención del problema.

En 27 años que tiene de haber sido fundado este reparto jamás hubo racionamiento de agua y mucho menos desabastecimientos, como los acaecidos en estos 7 meses de 2006.

Creo que éste es un problema de forma, no de fondo, porque este reparto cuenta con sus propios tanques de abastecimiento de agua, por lo que es más que evidente que lo que existe es una irresponsabilidad de las autoridades encargadas de garantizar el servicio de este vital líquido.

Basado en todo lo anterior y en nombre de los vecinos de Residencial El Dorado, exijo que nos den una respuesta inmediata y que no se hagan los indiferentes ante este problema.

No puedo dejar de hacer mención que existen actitudes descabelladas de esta institución, pues no recibimos el servicio ni en un 50 por ciento, sin embargo los recibos están en tiempo y forma y sus montos en vez de ser más bajos son aun más altos.

¿En qué país estamos? ¿Desde cuándo los ciudadanos tenemos que pagar un servicio que no recibimos?

Fabio Espinoza Moraga

Voluntad

Acerca de la información publicada el martes 8 de agosto corriente, no comprendo en base a qué hace los cálculos de costos el señor (magistrado de la Corte Suprema de Justicia), Rafael Solís. Imprimir una boleta o tarjeta más (para hacer el referendo sobre las reformas constitucionales) no puede costar millones. Ni siquiera miles. Es extraña esa argumentación. Cuando hay voluntad, hay un camino para hacer las cosas. Por lo tanto y, como corolario, cuando no hay voluntad, ¡tampoco hay caminos!

E. Arturo Castro Frenzel

José Jirón Terán

Siempre mi corazón sensible a los grandes afectos, late presuroso y entristecido al recordar la ausencia que me dejó mi querido hermano y amigo José, cuya vida estaba intensamente llena del más profundo amor y la más grande sinceridad (si hubo un alma sincera fue la suya). Una vida deslumbrante y pletórica de la más admirable generosidad, sin límites ni distancias, ya que cuando daba complacido, sentía la divina alegría de que estaba recibiendo.

José, uno de “los raros”, merecía por su mérito, que los tuvo en lo superlativo, que su frente fuera coronada con los laureles de oro, por ser él el incomparable dariano que con su fascinante producción en sus escritos vigorosos, con la fe de su ideal por buscar en la rosa de los vientos los escritos y versos desconocidos del príncipe de verso castellano, nuestro gran panida Rubén Darío, con indescriptible voluntad, luminosas ansías y esfuerzos constantes para coronar su ideal de dar a conocer en nuestra patria y fuera de nuestras fronteras, al “Padre y Maestro mágico, liróforo celeste”, quien sintió en su corazón el más grande patriotismo al decir: Si es pequeña la patria uno grande la sueña.

La muerte, eterna compañera de la vida, condujo airosa y complacida a José a las puertas del paraíso celestial, donde su alma goza con los bienaventurados, en la deslumbrante claridad del cielo, de una bella e inimaginable alborada, para vivir con aquel “incomparable perdonador de injurias”. Elevemos nuestras plegarias a nuestro muy querido y recordado José, para que él, que ya conquistó al reino celestial por sus merecimientos, ruegue por los que le seguiremos recordando, más allá de la muerte y del olvido, aunque nuestros corazones aún no se conforman con haberlo perdido.

“Oh muerte ruda y cruel que te llevas del mundo lo mejor”

César Anzoátegui

Reflexión

No cabe duda que el pacto tiene secuestrado a Nicaragua, como lo dijo Herty, y no se crean que con su desaparición física se libraron de un contrincante que era una basura en el ojo de los pactistas. Los ideales de Herty han venido penetrando como en las reservas de las represas , en las que el agua se va filtrando y termina por brotar a borbollones cuando se rompen las paredes.

Ahora es cuando las fuerzas democráticas que rechazamos rotundamente este pacto secuestrador nos debemos unir y salvar a Nicaragua. Dos cosas iguales a una tercera son iguales entre sí. Ese es silogismo perfecto y qué bueno sería un PLC arrepentido de sus pecados, un MRS inspirado desde el más allá por Herty y las fuerzas de la ALN nos uniéramos y le diéramos a este sufrido pueblo la dicha de brotar gloriosamente después de haber sido abonado con la bendita sangre de todos tus hijos que perdieron la vida luchando por sus libertades.

Los invito a recapacitar y meditar las sabias sentencias de uno de los hombres más buenos y sabios que ha pasado por la tierra y líder de la No Violencia: “Lo más atroz de la cosas malas es el silencio de los buenos”. Mahatma Gandhi (1869-1948).

Enrique Padilla Santos

Crítica

Las múltiples quejas que he venido escuchando desde hace muchos meses, en relación con el servicio deficiente de Enitel, me han impulsado a escribir esta cartita. Sólo me mueve el deseo de hacer crítica constructiva. La última queja de un usuario fue en relación con el famoso “buzón de voz” que invita a dejar un mensaje cuando en realidad sólo está alargando la llamada. No es verdad que se pueda dejar un mensaje. Además, este mismo buzón esconde lo que realmente está ocurriendo.

En el caso al que me refiero, yo estuve llamando constantemente al número de teléfono que me interesaba, salía la voz de la joven, y finalmente tuve que digitar el número del celular de esa persona, pues parecía que estaban hablando por teléfono durante todo el día, sin parar.

Al comunicarme supe que el teléfono no repicó una sola vez. Supe ¡para colmo!, que ese buzón de voz fue una imposición de Enitel, pues el usuario nunca lo solicitó. Esto, ciertamente, es un atropello a los derechos humanos del consumidor.

Sería conveniente que el Presidente de Enitel, con su equipo de apoyo, diera una revisadita a su Código de Conducta y reordenera sus lineamientos de mercadeo.

En toda empresa, el mejor método para conseguir más clientes, en calidad y cantidad, es brindarles un servicio honesto y eficiente.

Annabelle Sánchez