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El Ministerio de Salud de Costa Rica ordenó este miércoles a la empresa Colgate-Palmolive S.A. suspender de forma inmediata la venta de la pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, producto específico de esa marca señalado de causar irritación y lesiones bucales a algunos usuarios.
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En Nicaragua, vecino de Costa Rica y donde también es popular el uso de Colgate, ni las autoridades sanitarias ni la empresa que distribuye el producto en el mercado nacional se han pronunciado sobre este tema, aunque la polémica ha tenido un efecto en otros países de Centroamérica, Suramérica y en México.
La orientación oficial del Ministerio de Salud costarricense implica retirar del mercado todas las unidades disponibles, aplicando el Principio Precautorio para proteger la salud de la población. La medida también incluye la destrucción del producto, conforme a lo dispuesto en el Decreto N.° 43896-S, que regula el retiro de productos de interés sanitario.
El gobierno costarricense además estableció que la Dirección de Regulación de Productos de Interés Sanitario (DRPIS) dará seguimiento técnico y regulatorio para verificar el cumplimiento de esta disposición.
Producto retirado voluntariamente
Esta orden ocurre seis días después de que la compañía Colgate-Palmolive, con sede en Costa Rica, anunció que retiraría de forma voluntaria el producto del país. Esta decisión de Colgate se dio tras una reunión con el Ministerio de Salud de Costa Rica, que también lanzó un comunicado de prensa relacionado con el tema.
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El Ministerio de Salud de Nicaragua hasta ahora no se ha pronunciado sobre esta situación que también ha inundado las redes sociales por la popularidad de este producto en América Latina. Tampoco ha abordado este tema la vocera y esposa del dictador Daniel Ortega, Rosario Murillo, quien concentra todos los anuncios oficiales y decisiones importantes que se toman en el país.
El Salvador lanzó alerta
En El Salvador, otro vecino de Nicaragua, las autoridades divulgaron hace días una alerta sanitaria animando a la población a no consumir este tipo de producto específico.
Todo comenzó con una alerta de esta pasta dental en Brasil, con miles de casos de irritación y lesiones bucales en usuarios.
Según los primeros reportes de los medios, desde su lanzamiento en julio de 2024 hasta junio de 2025, la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa) de Brasil recibió 11,441 reportes de reacciones adversas vinculadas al uso de esta crema dental.
Tras las denuncias, se detectó que este defecto del producto podría generar efectos adversos como irritación o hinchazón bucal, lesiones bucales (como aftas, llagas o ampollas) y dolor en la zona de la boca, reportó Infobae en una publicación.
La agencia sanitaria brasileña emitió la alerta relacionada a los reportes de efectos adversos con el uso de cremas dentales que contienen fluoruro de estaño. Anvisa señaló que «en la mayoría de los casos se requirió atención médica u odontológica“.
Efecto en otros países
El retiro de este tipo de pasta dental se extendió a Perú, donde la compañía informó a las autoridades de ese país que al menos tres millones 156,792 unidades de la crema dental Colgate Total Clean Mint serán retiradas del mercado peruano debido a que algunos consumidores podrían experimentar intolerancia al saborizante presente en el producto, informó Infobae.
Hasta ahora, Brasil y Venezuela prohibieron el uso de Colgate Total; Argentina, México y Costa Rica lo retiraron del mercado y vetaron su distribución y comercialización; mientras que El Salvador, Panamá, Perú, Ecuador y Colombia advirtieron sobre el riesgo de alergias y pidieron suspender su uso si se presentan síntomas.
