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Después de que durante meses los nicaragüenses madrugaron, «pagaron» por un lugar en la fila y enfrentaron largas esperas frente a la Cancillería de Nicaragua, ubicada en el costado oeste del Parque Luis Alfonso Velásquez, en Managua, para apostillar documentos, especialmente requeridos en el extranjero, las autoridades implementaron un nuevo sistema con más de 40 digitadores y edecanes que ahora atienden de forma continua, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
De acuerdo con el reporte de medios oficialistas, el lunes 14 de abril, primer día de la implementación del nuevo sistema se atendieron a más de 300 personas. Las autoridades de la Cancillería ordenaron la instalación de toldos y sillas para los usuarios mientras se procesa su solicitud.
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Asimismo, detallaron que para el nuevo procedimiento el usuario debe presentar su cédula, entregar los documentos, y posteriormente esperar que lo llamen para recibir el apostillado. Con el cambio, las autoridades buscan dejar atrás el caos y convertir el trámite en un proceso más accesible.
La extensión del horario y personal por parte de la Cancillería para atender a los usuarios ha sido bien recibida en redes sociales, donde los nicaragüenses comentan que esperan que la medida sea permanente.
Fin del negocio «venta de lugares»
Usuarios comenzaron a denunciar a inicios del año la presencia de grupos de personas, incluso vendedores de la zona del Parque Luis Alfonso Velásquez, que llegaban con sus familias para «guardar» lugares y luego venderlos desde 300 hasta 1,000 córdobas.
El problema persistió por varios meses, porque según los usuarios, la Cancillería sólo entrega 300 cupos por día y muchas personas debían regresar, incluso a otros departamentos del país, y volver al siguiente día para intentar de nuevo poder realizar dicho trámite, por la falta de cupos.
Las personas que vendían los lugares, apuntan las denuncias, dejaban sin cupos a las demás personas que igualmente madrugaban para realizar sus trámites en Cancillería, ya que además de «guardar lugares, meten más de lo que ocupan por persona».
Durante todo este tiempo, usuarios denunciaron la práctica común «pagar» a terceros para asegurar un lugar en la fila, debido a la falta de organización y control por parte de las autoridades. Mientras que la escena frente al edificio de la Cancillería era la misma casi todos los días: decenas de personas acampaban desde la madrugada o incluso la noche anterior para garantizar ser atendidos, pero muchos salían del lugar sin lograr su objetivo.
El horario de atención, de acuerdo con los denunciantes, era de 8:00 de la mañana hasta las 2:00 de la tarde. La situación alcanzó tal nivel de deterioro que se convirtió en una fuente de estrés, gastos extras y vulneración de derechos para las personas que necesitaban apostillar sus documentos.
Tome nota
Es importante destacar que antes de que un documento reciba la apostilla en Cancillería, en caso de que sea académico, estos deben ser autenticados por la institución correspondiente, es decir, si son notas o títulos de bachilleres lo primero que se debe hacer es acudir al Ministerio de Educación (Mined) para autenticarlos y luego visitar Cancillería.
De igual forma, si se trata de títulos de grado, posgrado, maestrías, primero se debe solicitar la autenticación ante el Consejo Nacional de Universidades (CNU).
