En los últimos meses miles de jubilados que salieron de Nicaragua como parte de la migración masiva que enfrenta el país, temían que el cierre de una decena de consulados e incluso dificultades físicas o económicas para trasladarse a las ciudades donde algunos funcionan, les impidiera tramitar el requisito de Comprobación de Supervivencia, para seguir recibiendo su pensión. Sin embargo, el Instituto Nicaragüense de Seguridad Social (INSS) habilitó un mecanismo a través de llamada telefónica, que además permitirá ahorrar el pago del notario para hacer el documento.
A principios de 2024 el régimen Ortega Murillo anunció el cierre de varios consulados en Estados Unidos: el de Los Ángeles, en California, Houston, en Texas, y el de Nueva Orleans, en Luisiana. También el de Tapachula en México, Guatemala y Berlín en Alemania. De manera especial los cierres en territorio estadounidense afectan a cerca de la mitad de unos 800 mil nicaragüenses que salieron del país en los últimos años y ahora se encuentran en ese país.
Estos cierres dejaron en el limbo a miles de jubilados que después de pagar los servicios de un notario que elaboraba el documento, acudían a los consulados a sellarlo y luego enviarlo a Nicaragua para cumplir con el requisito de Comprobación de Supervivencia conocido también como Prueba de Vida o Fe de Vida, que cada año los beneficiarios de pensiones deben presentar ante el INSS para seguir recibiendo su cuantía.
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Trámite en línea a través de aplicaciones
Aunque el mecanismo se puso en práctica hace algunos días con el secretismo que caracteriza al régimen Ortega Murillo, LA PRENSA conversó con algunos usuarios que aseguran es muy ágil y práctico. En unos pocos minutos el trámite queda resulto y el beneficiario de la pensión la puede seguir recibiendo ya sea en su cuenta bancaria o través de la persona de un apoderado nombrado previamente.
Para realizar el trámite por esta vía el jubilado o beneficiario de pensión debe tener un número de teléfono del país donde reside, ya que el mecanismo no acepta números de Nicaragua. Además, al momento de hacer el tramite debe tener en uso la aplicación WhatsApp que permite llamadas y mensajes a través de internet e instalar si es que no la tiene, la aplicación de video llamadas Zoom.
Posteriormente debe agregar entres sus contactos el número +505 75534649 y enviar un hola o cualquier otra palabra. Debe hacerlo vía mensaje ya que ese número no acepta llamadas y en el horario de atención del INSS en Nicaragua, es decir, entre 8 de la mañana y 5 de la tarde, hora de Nicaragua.
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INSS orienta nuevos pasos para el trámite
Al enviar el mensaje recibirá una respuesta automática en la que le dicen: «Bienvenido a la linea de Whatsapp del INSS, para la atención de comprobación de supervivencias de pensionados y beneficiarios que residen o se encuentran en el extranjero». Además, le piden que espere un momento, para que una de las certificadoras le responda, pero para continuar con el proceso debe enviar otro mensaje con: sus nombres y apellidos, su número del Seguro Social y el tipo de pensión que recibe.
Al enviar estos datos recibirá un nuevo mensaje con las indicaciones del día y la hora en que le realizaran la entrevista a través de una video llamada por Zoom, para comprobar que el dueño de la pensión es quien está realizando el trámite.
Por ser un nuevo servicio, que además no ha tenido publicidad, está funcionando con mucha agilidad. LA PRENSA conversó dos personas que están en Estados Unidos y realizaron el proceso en menos de un día. Es decir, que mandaron el mensaje y sus datos y les hicieron la entrevista al día siguiente.
A una de estas personas le informaron que ahora el trámite se realizará cada seis meses, pero a la otra no le mencionaron esa nueva disposición, por lo que considera que deberá hacer este proceso cada año, como ha sido la norma.
Además de la agilidad del nuevo servicio, los usuarios destacaron que les permite ahorrar el pago del notario y el envío, y sobre todo evita que tengan que viajar hasta Miami o Washington, que son las únicas dos ciudades donde actualmente Nicaragua tiene consulados. Gastos que antes diezmaban las raquíticas pensiones que reciben, pero que en muchos casos hacen el esfuerzo de mantenerlas para ayudar a algunos familiares que siguen en Nicaragua.
