La colombiana Avianca anunció esta semana una nueva política en el viaje de personas menores de edad, a los que no dejará embarcar si estos tienen 14 años o menos y no van acompañados de sus padres o de algún adulto responsable.
La medida entró en vigencia este 15 de mayo, «en vuelos domésticos e internacionales, solo se admitirá la venta de tiquetes y el embarque de pasajeros de 14 años o menos, si viajan con sus padres o un adulto responsable mayor de 18 años, debidamente autorizado».
«Si los tiquetes fueron adquiridos antes del 15 de mayo 2024, los pasajeros embarcarán después de acercarse al counter del aeropuerto para finalizar su proceso de check in«, explicó en el comunicado.
Al respecto, indica que para estos pasajeros que aún quedan fuera de la nueva política, Avianca anunció que los padres o el adulto responsable deben saber y entender «que situaciones comunes en el transporte aéreo como meteorológicas entre otras, pueden resultar en afectaciones a los itinerarios o planes de viaje por eventuales demoras, cancelaciones de vuelos, e incluso desvíos de la ruta. Dependiendo de la afectación, estas situaciones pueden implicar para el pasajero estadía de una noche o más, incluso en un punto diferente al de salida o destino del vuelo».
«Así, con la implementación de esta política, la edad mínima para que un menor pueda viajar sin compañía de un adulto responsable (mayor de 18 años) en vuelos operados por Avianca es de 15 años cumplidos», enfatizó.
Por tal razón, la aerolínea recomienda a todos sus clientes confirmar los requisitos o autorizaciones necesarias para la salida y entrada de menores con la autoridad migratoria correspondiente de cada país. Además, reitera que no se presta el servicio de menor sin acompañante o menor recomendado en ninguna de sus rutas.
Además indicó que en caso de que el menor no cumpla con las condiciones o la edad para volar sin acompañante, podrá solicitar un reembolso, siempre y cuando las condiciones de su tarifa lo permitan.
Los requisitos de viajes para los menores de edad son: pasaporte válido y vigente para menores de 0 a 17 años; copia original del registro civil o certificado de nacimiento; autorización o permiso de salida si viajan sin la compañía de uno o ambos padres.
De esta manera Avianca pone fin a uno de los servicios que ofrecía a los clientes que era acompañante de menores de edad en sus distintas rutas.
Para consultar más detalles sobre esta medida, Avianca ha publicado información de interés en su Help Center.
Avianca es una de las aerolíneas más importantes en Nicaragua, que experimenta un aumento en sus demanda de servicios en momentos de que el país es el centro de un fuerte movimiento migratorio hacia Estados Unidos.
