Regresar al trabajo de forma presencial puede causar estrés en los trabajadores que ya se acostumbraban a laborar en casa, producto de la pandemia, así lo explica el psicólogo Kevin Vega, quien resalta que uno de los factores de estrés es la incertidumbre, debido a que aún se presentan casos de Covid-19.
El Observatorio Ciudadano Covid-19 reportó al 7 de abril 13,467 casos sospechosos acumulados. En la última quincena se reportaron 155 nuevos casos sospechosos.
“El retornar a las oficinas con la inseguridad por el riesgo de contagio por el Covid-19 eleva en el trabajador los niveles de estrés en sus síntomas físicos y psíquicos: se afecta la concentración, aumentan los malestares físicos como malestares musculares, estomacales, del sueño, etc., reduciendo por consecuencia la productividad en el trabajo”, detalla Vega.
La Organización Panamericana de la Salud (OPS) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) señalan que «el miedo, la preocupación y el estrés son respuestas normales en momentos en los que nos enfrentamos a la incertidumbre, o a lo desconocido o a situaciones de cambios o crisis. Así que es normal y comprensible que la gente experimente estos sentimientos en el contexto de la pandemia Covid-19».
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Asimismo, Vega comenta que ante la alerta sanitaria por la pandemia, que aún se sostiene, por la constante exposición y la inseguridad, se sobreactiva el sistema nervioso del trabajador, haciendo que no se encuentre al ciento por ciento de su capacidad y tenga que hacer un sobre esfuerzo, para cumplir con sus responsabilidades laborales.
Indica que al estar expuestos al estrés por la percepción de vulnerabilidad al contagio, su atención estará enfocada en el riesgo para sí mismo y su familia. “Su atención no estará plenamente en sus responsabilidades y desempeño laboral, teniendo por consecuencia lógica mayores errores en su productividad, problemas con los tiempos, disminución de la calidad, eficacia y eficiencia de su trabajo, y a eso sumarle que se genera un efecto de desagrado por la empresa que los expone a estas condiciones de riesgo”, dice.
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Deben tener seguridad y vigilancia médica
Sobre las medidas que se pueden tomar para que los trabajadores enfrenten mejor el regreso a las oficinas menciona: solicitar a las empresas un protocolo de seguridad, limpieza y vigilancia médica interna; sostener sus medidas de protección de manera permanente: distancia, mascarilla, lavado de manos, etc.; exponer a la empresa si dentro del hogar hay personas con factores de riesgo; hacer y rotar por bloques de personal de trabajo presencial, y en caso que el estrés deteriore significativamente su salud, acudir a un profesional de la salud.
Desde el inicio de la pandemia la Comisión Interamericana de Derechos Humanos hizo énfasis en que «el contenido del derecho a la salud se refiere al derecho de toda persona a gozar del más alto nivel de bienestar físico, mental y social. Asimismo, que este derecho incluye la atención de salud oportuna y apropiada, así como los elementos esenciales e interrelacionados de disponibilidad, accesibilidad, aceptabilidad y calidad de los servicios, bienes e instalaciones de salud, incluyendo los medicamentos y los beneficios del progreso científico en esta área, en condiciones de igualdad y no discriminación».
El doctor Tedros Adhanom Ghebreyesus, director general de la Organización Mundial de la Salud, indica que «una buena salud mental es absolutamente fundamental para la salud y el bienestar en general».
La Organización de las Naciones Unidas publicó el 13 de mayo de 2020 un informe de políticas titulado: «La Covid-19 y la necesidad de hablar con la salud mental«, en el que explica que «la angustia psicológica está extendida entre la población. Muchas personas están angustiadas por los efectos inmediatos del virus en la salud y las consecuencias del aislamiento físico. Muchas tienen miedo a infectarse, morir y perder a familiares. La gente ha estado físicamente alejada de seres queridos y compañeros».
En el documento se plantea la importancia de tener disponibles servicios de salud mental y apoyo psicológico ante cualquier emergencia.
Puede consultar los recursos de la OPS y OMS para atención de salud mental durante la pandemia aquí
