Esta semana tuve la oportunidad de participar como facilitador en un taller de gobernabilidad realizado para instituciones de micro finanzas de alto desempeño de Centro y Sudamérica realizado en Managua. A continuación, aprendizajes sobre aspectos que hacen al buen gobierno corporativo.
1. Hay que partir de lo básico, el buen gobierno corporativo se ocupa en esencia de “cuidar a las personas (empleados, clientes, inversionistas, etc.) y cuidar el dinero de la organización”.
2. Las consecuencias de no ejercer bien el rol directivo y gerencial para cuidar el dinero y las personas, pueden llegar a ser grandes pérdidas financieras, de imagen o incluso el cierre de la organización y la cárcel.
3. Existen buenas y malas prácticas de gobierno corporativo.
a. Buenas prácticas: orientar bien la misión/norte de la institución, evaluar y aprobar estrategias, políticas, procesos y presupuestos que ayuden a cumplir las metas. Y evaluar la gestión gerencial/resultados considerando los presupuestos y comparando los resultados con los mejores competidores, buenas prácticas internacionales.
b. Malas prácticas: cuando los directores se meten a realizar el trabajo del gerente, generar conflictos internos o de interés, no darle el tiempo y compromiso necesario a la organización, no contar con los conocimientos y experiencia necesaria para aportar valor relevante en un entorno competitivo/mercados saturados y regulados.
4. La mayoría de los riesgos (posibilidad e impacto de ganar y perder), dependen en esencia de decisiones del gobierno corporativo/su apetito de riesgo, que a su vez es influenciado por valores básicos de honestidad, puntualidad, responsabilidad por resultados y respeto a las personas.
5. El secreto de un buen gobierno corporativo y resultados empresariales, tiene que ver con:
a. Análisis de calidad: composición de cerebros técnicos y sociales en la junta, buen sistema de información gerencial/minería de datos/cruce de variables, agenda transparente y tiempo para ocuparse de los temas verdaderamente estratégicos.
b. Decisiones efectivas: mantenido el equilibrio de poder y buscando el bien mayor mediante un análisis beneficio/costo objetivo, evaluación contra estándares/buenas prácticas y acompañamiento/seguimiento/evaluación de resultados.
c. Mejora continua: sistematizar aprendizajes de aciertos y errores, explorar e incorporar permanentemente las mejores prácticas locales e internacionales, desarrollar capacidades en directores y gerentes y asegurarse de contar con directores o asesores del directorio con experiencia y competencia relevantes para el éxito de la organización.
(*)[email protected] – Aprende más en: www.123libertadfinanciera.com
