Ahora hay una nueva forma de facilitar el servicio al cliente: los 22 kioscos electrónicos de autogestión que Claro ha ubicado a nivel nacional.
Los kioscos permiten a los usuarios realizar de manera autónoma la consulta de estados de cuenta, pago de facturas con tarjetas de crédito y débito y compra de recargas celulares. Desde el kiosco también se puede reclamar servicios, solicitar soporte técnico en el caso de averías, nuevos servicios, información, contacto para ventas y reclamos de facturas.
ESTÁN EN TODO EL PAÍS
En la primer fase de implementación se colocaron once kioscos en Managua en los Centros de Atención al Cliente de Altamira, Bello Horizonte, Centro Corporativo Norte, Galerías Santo Domingo, Las Américas, La Sabana, Mega Kiosco, Metrocentro, Monseñor Lezcano, Plaza Mayor y Plaza España.
Luego, en la segunda fase del proyecto el servicio se llevó al resto del país, específicamente a las tiendas de Chinandega, Estelí, Granada, Jinotepe, Juigalpa, León, Masaya, Matagalpa, Rivas, Bluefields y Río San Juan.
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