Ing. Hjalmar Ruiz Tückler
Los proveedores de aplicaciones móviles, WASP (Wireless Applications Service Providers) están considerados como empresas externas que ayudan al lanzamiento, gestión y almacenamiento remoto de una gran cantidad de aplicaciones y servicios para empresas y operadores.
El mercado móvil representa para estas empresas un canal adicional de negocio ofreciendo sus productos y servicios. Por otro lado, los proveedores de aplicaciones se sitúan entre el usuario final y las compañías que no tienen experiencia en desarrollar funcionalidades móviles o bien que no desean asumir riesgos financieros.
El mercado actual está constituyéndose por una gran cantidad de compañías procedentes de distintos entornos, incluyendo operadores móviles, proveedores de contenidos móviles, así como de empresas especialistas que quieren trasladar sus servicios al mercado móvil.
El desarrollo de los mercados ha puesto en evidencia que los modelos de ingresos de los proveedores de aplicaciones se pueden realizar en función de los tres tipos de ingresos. Por licencia, por el uso de recursos y por la compartición de ingresos por tráfico sobre las redes.
Visto lo anterior se pone de manifiesto que la evolución hacia los servicios 4G girarán en torno a las posiciones que adopten los principales agentes de las tres fuerzas fundamentales que aglutinan los ejes vertebrales del valor de los nuevos escenarios de negocios:
• El acceso y control del cliente, donde se desarrollará una gran competencia entre los múltiples proveedores de servicios, portales móviles, agregadores y operadores de servicios móviles.
• Los contenidos, en especial basados en el entretenimiento, sacando partido de la nueva potencialidad multimedia.
• Los servicios relacionados con el mundo financiero. Se prevé en este sentido, que aquellos agentes fuertemente posicionados en cada uno de dichos sectores intentarán tener un peso dominante haciendo que el negocio sea posible girando alrededor de su valor.
Bajo la óptica anterior, se cimentarán cuatro modelos de negocios:
El modelo de negocios dominado por el operador, en el cual el mismo tiene la llave de acceso al cliente, por tanto dispone de toda la información relativa al mismo y buscará alianzas con proveedores de contenidos y de servicios o bien desarrollará esas habilidades. El resto de los agente giran en torno al operador de servicios móviles y su portal móvil, que parece ser el modelo que está prevaleciendo en Nicaragua.
El modelo de negocio dominado por el proveedor de servicios financieros, basado en el potencial de las entidades financieras para impulsar el desarrollo de servicios de datos. En este caso, el papel del operador de red queda reducido a mero transportista de la información. Representa un modelo de desarrollo profundo y separado de los proveedores de servicios y los operadores/proveedores de acceso a la red.
Modelo de negocio centrado en los contenidos y servicios, en el cual el suministrador de los servicios de portal mantiene una posición competitiva importante, siendo el principal punto de contacto con el cliente. Representa el máximo nivel de desarrollo independiente de los servicios de internet móvil, donde los agentes agregadores de servicios y contenidos logran una posición de predominio para este tipo de servicios.
Y finalmente, el modelo de negocio colaborativo, en el cual, tanto el operador de la red como el suministrador de servicios y contenidos colaboran mutuamente para obtener un beneficio común, en donde todos los agentes mantienen un equilibrio tratando de obtener la maximización del valor frente al cliente o consumidor. Sin embargo la posibilidad de implementar este modelo estará condicionada por la evolución de la competencia en el mercado de las telecomunicaciones y los escenarios de regulación sectorial, lo que hace concluir que es el de menos probabilidad de implementación en Nicaragua.
(*) Consultor
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