Hablamos de 10 gramos menos de lo que señala el paquete, eso es una estafa porque el consumidor está pagando de más y no está recibiendo el peso exacto. Lizardo Avendaño, director del Buró Jurídico Centroamericano. LA PRENSA/H. GALO

Señalan publicidad engañosa

Lizardo Avendaño es el director ejecutivo del Buró Jurídico Centroamericano, un despacho que a petición de un cliente ha entablado una demanda en contra de la Organización César Augusto Lacayo (Ocal), una de las mayores empresas importadoras del país.

Humberto Galo Romero

Lizardo Avendaño es el director ejecutivo del Buró Jurídico Centroamericano, un despacho que a petición de un cliente ha entablado una demanda en contra de la Organización César Augusto Lacayo (Ocal), una de las mayores empresas importadoras del país.

La demanda fue interpuesta por Avendaño ante el Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (Mific) y la causa establecida es publicidad falsa y engañosa (estafa por peso y contenido), la cual según el abogado está registrada en el expediente número 0119-2013.

Desde inicios de esta semana, previo a la elaboración de esta nota, LA PRENSA intentó contactar a representantes de Ocal para incluir su versión, sin embargo hasta la hora de nuestro cierre no hubo una respuesta concreta oficial a las gestiones realizadas vía correo electrónico, llamadas telefónicas e inclusive visita a las instalaciones de la empresa. Pero prometieron atendernos.

“A finales de julio de este año mi representado adquirió varios paquetes del producto sazonador de pollo de la marca Don Julio, este producto es de origen hondureño y es distribuido en Nicaragua por la empresa Ocal; al abrirlo notó que este traía poco contenido, pensó que se trataba de algo fortuito, sin embargo, al abrir otro paquete se encontró con la misma situación”, dijo Avendaño.

De acuerdo con el abogado, su representado procedió a pesar los otros paquetes y descubrió que estos pesaban mucho menos que el gramaje que se refleja en la etiqueta. “El paquete que se vende en las pulperías del país señala que pesa 56.7 gramos, pero su peso real era de 45.8 gramos”, dice Avendaño.

¿QUÉ DICE LA LEY?

Según el abogado, el artículo 19 de la Ley de Defensa de los Consumidores (Ley 182), en vigencia cuando inició este proceso, establece como publicidad falsa o estafa cuando en cualquier tipo de información se induzca al consumidor a engaño, error, confusión sobre las características básicas del producto a vender o el servicio a prestar tales como dimensión, cantidad, calidad, utilidad, durabilidad u otros.

Según Avendaño, la demanda fue interpuesta en el Mific en agosto, sin que hasta ahora haya existido una respuesta por parte de Ocal, a pesar de que la empresa está ya enterada.

¿Qué piden? Decomisar los productos que no tengan el peso exacto ya que están causando un daño económico al consumidor; que el Mific sancione pecunariamente a las empresas involucradas (fabricante y distribuidora) en este engaño y que además estos ofrezcan una disculpa pública a todos los consumidores.

Además solicitan que se gire un oficio a las oficinas de importaciones de la Dirección General de Aduanas para que esta remita cuántos productos importó la distribuidora Ocal de la marca Don Julio, con fecha de elaboración entre el 15 y el 20 de mayo del 2013, y que se gire oficio al laboratorio de alimentos del Mific para que este verifique el peso exacto del producto ofrecido por la distribuidora bajo la marca Especias Don Julio.

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COMENTARIOS

  1. El profe
    Hace 13 años

    Las que siguen son las gasolineras !!

  2. Tupac
    Hace 13 años

    Que vendan el pan por kilos, es el siguiente paso. Son necesarios los cambios para no seguir afectando al consumidor. Otra cosa es que muchas personas solo toman el producto de los anaqueles y ni siquiera ven la fecha de vencimiento. Ojo señor consumidor.

  3. Michael
    Hace 13 años

    Esta bien es hora que los consumidores empiecen a defenderse, hasta ahora los productores y distribuidores mandan y muchas veces con abusos, sea en calidad del producto, cantidad entregada, plazo de entrega, efectividad de garantia en caso de mala calidad etc. En los paises desarrollados las cosas no son asi porque hay instancias para defenderse. Ojala estas acciones se vuelvan costumbre, al fin todos ganan, ya no engañan al consumidor y el productor o distribuidor se vuelven mas competitivos.

  4. jorge
    Hace 13 años

    Ya es hora que los comercios que existen en el país sean mas responsables, me parece oportuna la demanda de este ciudadadano y a la vez elevo mi protesta a otros establecimientos, ya que la semana pasada compre alimento para aves a granel (pesado) en UN CENTRO COMERCIAL ¿? y por curiosidad en mi casa pese el contenido que debería ser una libra y peso menos (pesa calibrada), si este periodista esta interesado en investigar a fondo esto lo invito a contactarme

  5. nestor
    Hace 13 años

    Perfecto!!! hasta el alguien establezca demandas a estas empresas. Asi talvez dejaran de seguir robando al consumidor, que según ellos pagamos el peso exacto.. pero después nos dan menos.. asi deberían ser con todas para que no le sigan robando al usuario…

  6. BOZA
    Hace 13 años

    Compré una máquina para hacer ejercicios en TV Offer y unos días después el resorte de hierro q es la resistencia de presión se rompió y me dejó una sicatriz en mi espalda( me hizo una herida), fuí donde la compré y me dijeron q fuera a plaza España a atención al cliente y nada y aquí estoy con la cicatriz y la máquina fregada.

  7. Niqui
    Hace 13 años

    Mas nadie habla de las estafas que las empresas del grupo Unicomer llevan a cabo en contra de los clientes, vendiendo productos de infima calidad, por no decir de la peor calidad, que se deterioran al mes de haberlas comprado y cuando les reclamas validar la garantia se hacen los locos diciendo que el distribuidor no la valida dado a que el inspector hace un reporte fraudulento. Asi estafan a los pobres, los que no tienen donde acudir. Esto podrian investigarlo.

  8. CESAR
    Hace 13 años

    Si en un producto se detecto menos peso, es muy probable que otros esten asi.

  9. Sonia
    Hace 13 años

    Igual pasa con las ópticas, que te ofrecen lentes a 390 córdobas y cuando llegás a ver la promoción te dicen campantemente «solo los espejuelos, el marco tiene otro precio» cuando generalmente en Nicaragua conocemos como «lentes» el equipo completo

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