Juan Vega Gonzales
El título del artículo de hoy se parece al de la famosa película Rápido y Furioso, en la que los protagonistas casi siempre se salen con la suya, debido a que imponen más velocidad en sus vehículos que sus rivales. De manera similar las empresas más exitosas son las que son capaces de actuar e innovar más rápidamente que sus competidores.
¿Pero cuáles son los factores que detonan esa mayor “rapidez empresarial”?
La experiencia muestra que el factor detonante tiene que ver con la “motivación intrínseca”: el deseo de hacer algo en servicio de algo más grande que nosotros. El deseo de ser cada vez mejores, porque trabajamos en algo que realmente nos importa (o que consideramos importante para otros).
El tema fundamental está en el “porqué” hacemos las cosas. Los clientes y empleados no compran el “qué” ni el “cómo” lo hacemos. En la toma de decisiones emocionales que influye a la mayoría de las personas, las mismas compran el “porqué” lo hacemos. Hacemos las cosas porque nos importan.
La teoría gerencial del “garrote y la zanahoria” (incentivos y sanciones), funciona durante cierto tiempo, solo para trabajos repetitivos; pero normalmente mata la creatividad.
En la medida que seamos capaces de responder/reaccionar rápidamente a las sugerencias y necesidades de clientes y empleados, seremos capaces de superar a nuestra competencia.
1. Rapidez: Aún si nos equivocamos, seremos capaces de reaccionar, aprender y levantarnos más rápidamente/más fortalecidos que los rivales.
2. Curiosidad: La curiosidad y necesidad son madres de la innovación/creatividad. Nos ayudan a pensar cómo se pueden hacer mejores/diferentes las cosas.
La autonomía para innovar y el deseo de mejorar continuamente pueden automotivarnos y jugar un rol cada vez mayor en la competitividad del negocio.
En la economía del conocimiento que nos toca vivir, la rapidez e innovación, importan más que el tamaño o poder económico.
El ejemplo de cómo rapidez y curiosidad son capaces de superar incluso el poder económico está en cómo Wikipedia (millones de personas de forma voluntaria y gratuita aportan conocimientos) derrotó a la enciclopedia “Encarta”, financiada por Microsoft (una de las empresas más ricas del mundo).
Rapidez y curiosidad/innovación cobijados bajo un claro “porque es importante lo que hacemos”, le ayudarán/motivarán a usted y su equipo de colaboradores a mejorar continuamente y lograr así que su empresa o negocio sean más exitosos.
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