Matthias Dietrich (*)
Hay inversiones que cuestan mucho y —en el peor de los casos— no dan resultados. Por otro lado hay inversiones que no cuestan tanto, pero ofrecen nuevas oportunidades para los que participan en este proceso. En la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial, UniRSE, estamos convencidos de que el intercambio de experiencias es la forma que abre nuevas posibilidades para los que quieren ofrecer y aprender experiencias.
En los últimos años hemos visto en nuestro trabajo que muchas empresas del país —miembros y también no miembros de UniRSE— tienen impresionantes casos de buenas prácticas en RSE. Uno puede practicar exitosamente la RSE en su empresa y quedarse callado con sus buenas experiencias y resultados; la mejor forma es definitivamente demostrar sus casos de buenas prácticas para invitar a otros a aprender y aplicar estos resultados.
Esta nueva actitud es mejor por diferentes razones: informa de una manera transparente que la empresa se preocupa tanto por sus productos como por su personal, sus proveedores y clientes, el medioambiente, por las comunidades donde está ubicada. Eso también es RSE, ir más allá de los intereses específicos de la empresa, movilizando y aplicando nuevos factores para el crecimiento de la misma empresa y de la sociedad.
En un proyecto que realizamos conjuntamente con GIZ, la embajada de Holanda, Avina, Conimipyme y el Mific con el sector hotelero en Ometepe, hemos visto excelentes experiencias de las empresas participantes y todos estaban dispuestos a presentar sus buenas prácticas a sus colegas de otras empresas.
El resultado principal del proyecto fue que los mismos empresarios han aprendido que la aplicación de la RSE da más fortaleza a sus empresas, a la vez hacer un lugar más atractivo para sus clientes.
Por lo tanto hemos entregado a estas empresas diplomas por la aplicación de la RSE, pidiéndoles ubicar dichos diplomas muy visibles en su hotel, con el fin de que el cliente confirme que el hotel que aplica RSE cuenta con excelentes servicios y prácticas medioambientales. Hemos documentado estos y otros casos de buenas prácticas de empresas durante este año 2012, UniRSE mantiene esta información.
Otra forma del intercambio de buenas experiencias que practicamos desde este año es realizar visitas de campo en empresas interesadas a dar a conocer sus buenas prácticas (porque eso es un servicio de UniRSE para sus miembros). Empresas ejemplares en buenas prácticas de RSE invitan a sus colegas de otras empresas para demostrarles sus casos de buenas prácticas.
Durante el año hemos visitado las empresas Yazaki (antes Arnecom) en León, la empresa Gildan en Rivas y el proyecto del grupo Pellas Guacalito de la Isla. Todos y cada uno de ellos pioneros en RSE, ya sea en relaciones laborales, el trabajo con la comunidad, en la creación de trabajo y en el cuidado del medioambiente.
Los participantes en estas visitas ya forman parte de un proceso ganarganar y eso es lo que queremos con la RSE, compartir buenas prácticas para que muchas empresas mejoren su forma de ser empresa.
(*)Director ejecutivo de la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (UniRSE).
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