Las universidades son necesarias pero insuficientes. Las licenciaturas son solo bachilleratos ampliados y en algunos casos desprovistos de la transferencia de conocimientos propios de la carrera que más tarde se pretende ejercer. Uno de los casos más comunes es el turismo, tan en boga hoy en día y tan promisorio para el futuro, el cual requiere de numerosas herramientas y mucha actualización de información en general.
El pensum de la carrera de turismo es tan amplio, que solo el departamento de lenguas es una carrera en sí. La adquisición del dominio de por lo menos dos lenguas es indispensable. Se debe esperar del alumno una dedicación y casi una obsesión en el aprendizaje de idiomas. No es asunto de obtener un diploma donde se alcanzó el último nivel, sino tener un real comando de la lengua fluida y sólida para ser utilizada verbal y por escrito, en cualquier campo del conocimiento humano y especialmente en lo relacionado con turismo.
El conocimiento del idioma inglés de nuestros estudiantes universitarios deja mucho que desear, porque siendo adultos necesitan más ahinco y dedicación a la lectura y conversación en ese idioma. El inglés es una lengua fuera del ámbito de las lenguas romances y sus modismos, representan mayor dificultad. Necesitamos su constante uso para poder afianzarlos en la memoria y tenemos que tener valentía para practicarlos.
Simultáneamente hay que proveer al estudiante de un conocimiento exhaustivo del idioma vernáculo, para mejorar la transferencia de información, y adornar la locución con buena dicción. Se impone el conocimiento de la sintaxis y de una amplia semántica, todo lo cual se logra con la lectura de obras literarias y de diarios, tanto locales como internacionales.
Otro segmento de la carrera de turismo es la adquisición de conocimientos de nuestra geografía, historia y hasta de arqueología y sus equivalentes en la geografía mundial, especialmente de Europa y Estados Unidos, para que el visitante sienta que esta información está avalada por un estudio serio de las materias.
El guía turístico tiene que estar en capacidad de ejercer un turismo reconstructivo, como lo hacen en Europa y especialmente en Grecia, donde los guías, de muchas piedras tiradas en el suelo, levantan con sus conocimientos un templo con base en la historia y arqueología. Aquí en Nicaragua aunque no tenemos muchos sitios arqueológicos, poseemos algo, como León Viejo, que es un excelente motivo para recrear su original emplazamiento, con las bajas murallas y recintos, que aún se conservan y por igual con la galería de ídolos que poseemos a lo largo de nuestra geografía.
Tenemos gran optimismo con el turismo y hablamos a menudo de él, tanto privada como a nivel de Estado. Todo va en la dirección de obtener mejores ingresos para el país, lo cual es loable. A veces no tenemos infraestructura urbana adecuada para satisfacer a los visitantes, tales como ausencia de servicios higiénicos públicos, malas aceras, conductores groseros de buses y la presencia de elemento delincuencial en estos medios de transporte. Tenemos fama de campechanos, pero debemos ser más corteses en nuestro trato con nacionales y extranjeros.
No es suficiente tener bellos lagos y volcanes. Otros países teniendo una naturaleza quizás menos exuberante, la adornan con bonitas instalaciones y servicios idóneos, tal es el caso de Xochimilco en México y muchos lugares en la vecina Costa Rica y el Caribe.
Necesitamos ser calificados con mejor nota en lo que se refiere a la atención y vocación de servicio en general. La excelencia debe ser nuestra divisa en todos los terrenos y con la búsqueda de esa perfección, lograremos una mejor imagen de nuestro país. El autor es empresario.
Ver en la versión impresa las páginas: 9 A
