Por Rosa Fuertes
Antes de que el periódico estuviera disponible en su versión digital, era muy difícil conocer de manera inmediata la opinión de sus lectores o contar con su colaboración, hoy en día el desarrollo de su web permite no sólo saber qué piensan, sino también obtener materiales publicables escritos por ellos, acercándose de esa manera, cada vez más a su público.
Los primeros pasos que dio LA PRENSA para acercarse un poco más a sus lectores lo hizo permitiéndoles el acceso para que comentaran la noticia; inicialmente se podían hacer de manera irrestricta, luego hubo que moderar las participaciones debido a que algunas violaban no sólo el código de ética del mismo Diario, sino también las leyes mismas del país al ofender a otras personas, usar palabras soeces o realizar acusaciones sin fundamento.
Sin embargo, la mayoría de las opiniones de las personas que leen la información a través de la web de LA PRENSA, lo hacen sin mayor problema.
El siguiente paso fue la apertura de cuentas, en el 2010, en dos de las redes sociales más importantes de la actualidad: Facebook y Twiter .
Facebook empezó a funcionar en el 2004, alcanzando 500 millones de usuarios en julio del año pasado y hoy se encuentra entre los principales sitios visitados del planeta; LA PRENSA tiene 10 mil seguidores a través de esa red social.
Enel caso de Twiter, creada en el 2006, la compañía calcula que para enero de este año su número de usuarios estaría en unos 200 millones; de igual manera que Facebook va en rápido crecimiento. A través de esa red LA PRENSA mantiene contacto con unos dos mil usuarios.
“En 2006 la web dejó de ser estática para convertirse en una web a la que se podía cambiar el diseño a lo largo del día, pero no había opciones para videos, para que la gente interactuara por medio de las redes sociales que entonces no estaban muy desarrolladas, se limitaba a comentarios y nada más”, explica Jhony Cajina, editor del sitio web de LA PRENSA.
Con los cambios dados a conocer al público en el 2010, la dirección del Diario valora la importancia de interactuar más con sus lectores y se hace entonces “la conexión” con las redes sociales Facebook y Twiter las que ya se habían convertido en un fenómeno social.
“Se agregan un promedio de 70 u 80 “feibukeros” diarios a LA PRENSA. Hace un año teníamos 500, ahora tenemos más de 10 mil usuarios y eso va subiendo todos los días”, asegura Cajina.
¿PARA QUÉ SIRVEN?
El editor de la web explica que las redes sociales sirven para colgar artículos, recibir denuncias y dar mucha más libertad para “postear comentarios”.
Las denuncias o información recibida de parte de los lectore, son enviadas al equipo de periodistas del Diario para que valoren su utilidad.
En cuanto al Twiter, Cajina indica que está activado de manera automática, “cada vez que actualizamos Facebook se actualiza Twiter”.
A cada usuario de Twiter le van llegando las actualizaciones que se hacen a lo largo del día en el Diario.
En el caso de las redes sociales, la moderación de los comentarios de parte del equipo de la web, resulta un poco más complicada ya que si un usuario se excede, hay que denunciarlo primero a Facebook para que después el sitio le haga una advertencia a la persona sobre la posibilidad de cerrar su cuenta, la gente generalmente responde educadamente y se ha logrado que bajen el tono de sus comentarios.
NUEVO PROYECTO
Avanzando aún más allá, LA PRENSA inaugura este mes su nuevo proyecto: Mi Noticia, un espacio que será alimentado con la información que envíe el público lector.
“La idea surgió de un seminario sobre herramientas digitales que vino a impartir un periodista que se dedica al reporteo ciudadano, traído por la Fundación Violeta Barrios”, aclara Cajina, quien participó en la capacitación.
Aunque la idea no es nueva en el mundo de los medios internacionales, en el caso de los diarios nicaragüenses si lo es; el proyecto fue planteado a la Fundación y se recibieron fondos para su ejecución.
“Hicimos un monitoreo de diferentes sitios que ya implementan este tipo de reporteo ciudadano y fuimos haciendo una mezcla de ideas que quedaron plasmadas en este proyecto”, relata Cajina.
“No es un asunto de ponernos a la moda, es una oportunidad para que los usuarios, los lectores denuncien cosas a los que LA PRENSA no llega normalmente como periódico”, afirma Cajina.
Por cuestiones de logística, en muchos casos, a los reporteros del Diario se les dificulta cubrir ciertos lugares o temas, esta será la oportunidad para que la población ponga en agenda nacional los temas que son de sus localidades y para que los redactores de LA PRENSA los retomen y les den seguimiento.
El editor enfatizó en que el espacio lo van hacer los ciudadanos, el papel de LA PRENSA será administrar el espacio, verificar la información y regularla de acuerdo al código de ética del Diario y las normas de redacción.
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