Siguen las críticas contra el servicio de emergencia policial, que hace dos años fue dotado de más líneas. LA PRENSA/ARCHIVO N. MARENCO

Denuncian mal servicio en el 118

La Policía Nacional prometió ayer investigar una denuncia pública que ayer hizo la periodista y editora de la revista feminista La Boletina, Tania Montenegro, sobre el inadecuado servicio recibido al hacer un llamado de emergencia al teléfono número 118.

Por Elízabeth Romero

La Policía Nacional prometió ayer investigar una denuncia pública que ayer hizo la periodista y editora de la revista feminista La Boletina, Tania Montenegro, sobre el inadecuado servicio recibido al hacer un llamado de emergencia al teléfono número 118.

La periodista, que dirigió una carta denuncia a la Dirección de Asuntos Internos, según confirmó la jefa de Relaciones Públicas de esa institución, comisionada mayor Vilma Reyes, también la hizo pública a través de la red de periodistas por internet.

Montenegro expuso la actuación negligente con que aparentemente actuó una funcionaria policial, que en horas de la madrugada del domingo prestaba servicio en el centro de emergencia de la unidad Ajax Delgado, así como el riesgo al que siguen expuestos los capitalinos en las calles.

El hecho, según la periodista, fue registrado en una de las calles de la Colonia Independencia, que aclara es el segundo que ocurre en menos de 15 días, cuando tres jóvenes fueron asaltadas, una de ellas golpeada y probablemente violada.

Montenegro relata en su escrito que en múltiples ocasiones llamó al teléfono 118, pero o no respondían o si lo hacían, inmediatamente colgaban sin recibir su denuncia.

«En uno de esos intentos, una mujer respondió ‘buenos días’, yo con el corazón acelerado y evidentemente nerviosa le dije: señorita, hubo un asalto (… ) la mujer me interrumpió y con un tono algo irónico y sin darme tiempo a reaccionar me dijo: ‘Hubo’ y colgó», relata Montenegro.

La periodista conoció de parte de las jóvenes que esa madrugada habían subido a un taxi, más adelante lo hizo un hombre, y posteriormente las golpearon y las despojaron de sus pertenencias. «Pero al parquearse el taxi habían logrado correr; y creían que a su otra amiga la habían violado y golpeado con un adoquín posteriormente», señala Montenegro.

Reyes indicó que desde el momento en que Asuntos Internos recibió la denuncia escrita, dirigida por Montenegro, esa dirección procedió a investigar el caso. Y a través de la programación de los turnos establecidos en esa unidad, las autoridades podrán determinar quien fue la oficial que a esa hora prestaba el servicio y de esa manera adoptar las medidas correspondientes.

La periodista además criticó que en estos casos no sólo falta solidaridad, sino que se responsabiliza a las víctimas del hecho, pues recordó que en esa ocasión un vigilante de la cuadra comentó: «Quien las manda a andar a esta hora, cómo se les ocurre».

Ver en la versión impresa las páginas: 7 A

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COMENTARIOS

  1. Roberto
    Hace 16 años

    Estos casos en nicaragua pason muy seguido, y que pasa en realidad, el problema es la cantidad de ineptos que se encuentra en el servicio del la comunidad, haces la denuncia y aqui vamos otra ves, otro inepto se hace cargo del caso. Total estamos perdidos y lo peor es que no podemos romper el siclo.

  2. Darling
    Hace 16 años

    Apoyo completamente a Tania al pensar que la Policía es negligente, pero además creo que los malos salaríos y el poco interés de servicio a la comunidad hace que a los policías les importe un pepino el problema de cualquiera de nonostros los ciudadanos… Hay que hacer algo al respecto para que estos oficiales retomer su motivación y empiecen a apoyar al ciudadano en momentos dificiles. Qué recuerden que su trabajo es servir a la gente, ayudarnos a sentirnos a salvo.

  3. José
    Hace 16 años

    Aparentemente, la periodista logró hacerse oir porque tiene acceso a medios y talvez por eso esta señora Vilma Reyes está haciendo el gran parapeto. Esta pésima atención, negligencia y hasta actitud criminal (frente a la gravedad de ciertos hechos) es pan de todos los días en el 118. Si no, compruébenlo Uds. mismos. Las preguntas son: ¿Cuándo van a implementar una verdadera medida correctiva de fondo?; ¿cuál será el castigo que recibirá esa inútil que desatendió su deber?.

  4. Maria
    Hace 16 años

    la atencion que le dan al usuario telefonicamente es lamentable y peor es cuando nos presentamos en las delegaciones por que lo quieren agredir a uno y con lujo de prepotencia lo atienden (si a eso se le puede llamar atencion). es terrible que no presten atencion y den respuesta a las personas que requieren de repuestas ya sea para denuncias o para servicios. Señor presidente ponga mano dura a los señores de la policia. Comisionada por favor su atencion.

  5. sramser
    Hace 16 años

    totalmente de acuerdo. no solo en el 118. en todas las delegaciones te atienden y te tratan como miserable, con una indiferencia total. incluso se atreven a gritarte lo que sea o a darte cualquier mal respuesta. yo entiendo que un salario tan raquitico como el que tiene la policia nacional es suficiente elemento para desmotivarlos

  6. Juan Lacayo
    Hace 16 años

    La policia nacional siempre ha tenida esta actitud hacia las emergencias del pueblo. Yo me acuerdo en los anos 80 cuando se llamaba a la policia para denunciar algo, te preguntaban «Tienen para la gasolina?Sino no vamos» Increible! Ahora ya se porque Nic no es libre porque sus menten son esclavas de sus falta de culturas. Como carajo un celador va decir «quien las manda a andar a esta hora» PORFAVOR!!!!! CUANDO ESCUCHO ESTA FALTA DE SESIBILIDAD ME HIERVE LA SANGRE

  7. Juan Lacayo
    Hace 16 años

    ME HIERVE LA SANGRE AL ESCUCHAR AL GUARDIA DE SEGURIDAD AL DECIR QUIEN LAS MANDA A ANDAR A ESTA HORA. Pero si estoy en mi pais! soy adulto! no estamos en guerra! porque tiene que ser culpa mia si estoy en la calle a altas horas de la noche sin importar si es trabajo o fiesta. No deberia de limitarme en mi pais a llevar mi vida en paz. En New York te verguean por ser latino, o gay, West Palm Beach tambien,y no te culpan por ser la victima de un horrendo crimen. IGNORANTE! NECIO!!

  8. glez
    Hace 16 años

    Y van a investigar la denuncia de tania porque es una periodista que mas o menos conoce como proceder. Sin embargo en mi caso que llame incontables ocasiones al 118 el dia que en mi casa estaban los ladores que se me llevaron hasta el paste de lavar trastes….nadie respondio. Ese numero de emergencia es una burla!

  9. NI FU NI FA
    Hace 16 años

    Excelente actuación de Tania Montenegro. Cuántos de nosotros hemos sido víctimas de estos abusadores de la Policía. Bien hecho. Ojalá esto no quede impune. Que la agente sea dada de baja y mejore el servicio a la población. Es necesario hacer algo. QUE NOS PASA. DEBEMOS DESPERTAR

  10. FLOR
    Hace 16 años

    hasta que por fin alguien alza la voz ante la negligencia de la policia, porque es muy cierto que al llamar al 118 la persona el mal atendida o en el peor de los casos ni siquiera es atendida, a mi en lo personal me ha pasado que les llamo porque en mi barrio hay pleito de pandillas y si me llegan atender la llamada nunca llegan o se ponen a preguntar tonterias otros que son asi negligentes son los bomberos,

  11. José
    Hace 16 años

    Esto lo que la periodista Tania Montenegro logró hacer porque tiene acceso a medios y talvez por eso esta señora Vilma Reyes está haciendo el gran parapeto. Esta pésima atención, negligencia y hasta actitud criminal (frente a la gravedad de ciertos hechos) es pan de todos los días en el 118. Si no, compruébenlo Uds. mismos. Las preguntas son: ¿Cuándo van a implementar una verdadera medida correctiva de fondo y permanente?; ¿cuál será el castigo que recibirá esa inútil que desatendi

  12. Romeo Alfa
    Hace 16 años

    Cada día profesionalizemos este servicio por el bienestar y la seguridad ciudadana de nuestras comunidades.

  13. mayo
    Hace 16 años

    Eso que dice la señora Montenegro, es bien cierto llamar al Nº 118 de nada nos sirve porque más bien se burlan de uno y ni lo dejan hablar. Yo llame para denunciar un caso de que 10 muchachos estaban fumando mariguana a una cuadra de mi casa y que un espendio esta en esa cuadra. y la policia más bien interrogandome a mi.

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