- Call Center insignia de la diversificación de las zonas francas promete aumentar personal bilingüe
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La empresa Press 2, el proyecto insignia de la diversificación de zonas francas en el segmento de las llamadas Oficinas Procesadoras de Negocios (BPO, en inglés) o Call Center, está generando 170 empleos directos en Managua, con una inversión de 2.1 millones de dólares.
Morten Eric Nygart, oficial ejecutivo en jefe de Press 2, de capital danés y nica, indicó que están creciendo a buen ritmo.
“Planificamos contratar entre 30 y 40 personas por mes si es posible, ahorita lo que nos detiene es, entre otras cosas, expandir las instalaciones que actualmente ocupamos”, aseguró.
Press 2 está ubicado por el costado sur del Centro Comercial Nejapa, en Managua. La empresa tenía previsto operar a inicios de año en el edificio Invercasa, tal como lo acordó mediante un convenio con la Comisión Nacional de Zonas Francas (CNZF).
Sin embargo, Nygart insiste que decidieron no hacerlo para darle cancha a una empresa de origen mexicano, llamada Telmax, que de entrada garantizaba la creación de 900 empleos directos.
“Nosotros ya teníamos instalaciones (que ocupan en la actualidad) entonces se acordó con el Gobierno posponer la entrada de Press 2 a Invercasa a un año”, dijo.
Aunque Press 2 también estudia la posibilidad de ampliar las instalaciones actuales. “Porque ya hemos invertido allí en equipos, además hay ciertas cosas que hay que discutir con el Gobierno (para el traslado futuro a Invercasa)”, refirió sin querer entrar en detalles al respecto.
LOS PLANES
Nygart precisó que, de cualquier manera, mantendrían la inversión en Nicaragua.
“La inversión que estimamos para el país es de 3.8 millones de dólares (que fue la que anunciaron cuando optaron por operar en el país) para generar (como mínimo) 500 empleos directos, ahorita tenemos cuatro clientes, uno de España, dos de Estados Unidos y otro de Canadá, y cada uno tiende a generar entre 100 y 300 empleos directos”, detalló.
En ese sentido, comentó que están buscando personal con excelente dominio del inglés.
Según Nygart no tienen problemas por falta de personal, ya que admite que promocionan la empresa en la medida de lo posible.
“Creemos que en Managua hay 6,000 personas que hablan perfecto el inglés y hay unas 20 mil que lo hablan con un poquito menos de perfección, es decir hay gente bilingüe, lo único que tienen que saber es que estamos abiertos a contratarlos con un buen salario”, especificó.
El ejecutivo destacó que a la fecha han contratado a gente hasta de 45 años. “Y si vienen de 60 años y hablan perfectamente el inglés, también los contratamos”, indicó.
Nygart mencionó, además, que hay planes a largo plazo.
“De aquí a cinco años esperamos contar con siete BPO, que estarían ubicados en Managua, Bluefields y León”, auguró.
En otros países de Centroamérica como Costa Rica, las BPO son una industria en franco crecimiento.
