Dar feedback no siempre es fácil. Pero en circunstancias especiales, tal vez se requiera un tercero que actúe como parte neutral, como por ejemplo un entrenador de ejecutivos, dice Robert Witherspoon, presidente de Performance & Leadership Development Ltd.
¿En qué ocasiones se requiere un tercero?
Cuando usted necesita otra perspectiva. Tal vez usted recibe informes dispares sobre el desempeño de un individuo. O usted y su subordinado están enfrentados en torno a un tema. Pida a un tercero que recolecte datos sobre los puntos que necesitan ser aclarados y resueltos.
Si usted está seguro que tiene razón. Cuando sabemos que tenemos razón, solemos ofrecer feedback de una manera que no ayuda a nadie.
Formulamos preguntas en lugar de decir lo que en realidad pensamos. Evite esos obstáculos invitando a un tercero a que presente su feedback en nombre suyo.
