A fin de robustecer su capacidad para…
Observar
—Busque de manera activa señales de advertencia de que su negocio podría estar en riesgo, tales como bajas reposiciones de inventarios, elevada rotación de personal o reiteradas quejas de los clientes.
—Examine su empresa a través de los ojos de otra persona. Por ejemplo, si usted fuese un ecólogo ¿qué fuerzas están destruyendo el ecosistema competitivo en su industria? ¿Prosperan o agonizan los participantes más débiles de ese sistema?
Razonar
—Invite a alguien que tiene antecedentes diferentes y diferentes destrezas a las suyas a formular preguntas sobre alguna idea que usted propone. Manténgase abierto a perspectivas que no había considerado.
—Analice todas las consecuencias posibles para adoptar la acción que está proponiendo.
Imaginar
—Recolecte listas de “tendencias” de publicaciones empresariales y no empresariales. Trate de determinar cómo cada tendencia podría inspirar un nuevo producto o servicio para su negocio.
—Seleccione tres o cuatro objetos favoritos en su medio ambiente cotidiano, e imagine la forma de combinarlos en una oferta única que sus competidores encontrarán imposible de superar.
Desafiar
—Asigne un abogado del diablo a cada equipo de empleados para presentar puntos de vista opuestos y el razonamiento detrás de ellos.
— Pida a otros que articulen los “porqués” detrás de sus ideas u opiniones.
Decidir
—Familiarícese con comunes errores en materia de toma de decisiones, tales como aceptar la opción propuesta por un grupo a fin de mantener la cohesión. Explore sus tendencias a cometer tales errores.
—Siga sus decisiones y resultados durante un mes. Analice lo que hizo para concretar no sólo decisiones exitosas, sino también falladas.
Aprender
—Lea con ahínco, y acumule una amplia gama de experiencias.
—Realice exámenes luego de cada acción, identificando lecciones aprendidas en cada experiencia.
Capacitar
—Ofrezca a sus empleados asignaciones que permitan fortalecer sus cualidades y los expongan al mismo tiempo a nuevos desafíos.
—Distribuya libros y artículos a sus pares y dirija informes que los expongan a una variedad de conocimientos interesantes para ellos y que puedan ayudarlos a crecer.
Reflexionar
—Varias veces a la semana dedique cinco minutos a examinar lo que ha ocurrido en los últimos días, y a identificar mejoras que usted desea concretar.
—Mantenga un diario indicando cómo sus principios y valores guían su conducta y sus elecciones. Analice cuando haya contradicciones en momentos de adoptar una decisión o un curso de acción.
