- Indec apuesta por capacitar a la población en el respeto a sus derechos
Gustavo Ortega Campos
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Organismo enseñará sus derechos a consumidores
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Indec apuesta por capacitar a la población en el respeto a sus derechos |
Gustavo Ortega Campos
El Instituto Nacional de Defensa del Consumidor (Indec) se dedicará a la educación y formación de los consumidores, para dotarlos de las herramientas necesarias para que defiendan sus derechos, aseguró su director ejecutivo, Moisés Mora.
El Indec, un organismo no gubernamental, tiene tres meses de funcionar y según Mora pretenden darle un giro al respaldo que ofrece a los consumidores, porque sólo se reacciona a las coyunturas.
Dijo que están manteniendo contactos con las universidades para sugerirles el apoyo en su misión de educar y capacitar a la población en sus derechos como consumidores, pues consideran que la población universitaria es un segmento de interés. “Queremos que las universidades retribuyan de alguna manera a la sociedad civil, es una relación importante, tiene que haber participación ciudadana”.
A la fecha el Indec tiene presencia en Managua, Chinandega, Boaco, Estelí, Nueva Segovia, Madriz y Carazo.
Mora dijo que además del interés por difundir y enseñar los derechos de los consumidores, también están en la capacidad de apoyar reclamos en la vía judicial, “pero nuestra intención es quitar la mentalidad de que estamos para resolverles los problemas, ante todo queremos enseñarles los procesos administrativos para que ellos (los consumidores) defiendan sus derechos”.
El Indec ya ha enviado a la Asamblea Nacional un proyecto de reformas a la Ley 182 (Defensa de los Consumidores) y confían que sean incorporadas en su momento, una de ellas es exigir que los contratos mercantiles sean claros y sencillos para evitar las suspicacias que traen consigo las letras menudas.
COORDINADORA A LA VISTA
Mora indicó que han iniciado acercamiento con otras instancias ligadas a la defensa de los consumidores, “pues no descartamos la conformación de una coordinadora nacional para que los esfuerzos se junten y se fortalezca el apoyo a la población”.
“Queremos reflejar la unidad hacia una lucha establecida real ante las necesidades del ciudadano… si no estamos unidos no vamos a hacer nada”, agregó.
Avisoró que las temáticas que requerirán de mayor convocatoria nacional son la privatización del agua y los reclamos por la eficiencia y transparencia de los servicios públicos (electricidad y telefonía).
Por otro lado sugirió el involucramiento del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes para que los futuros bachilleres estudien la Ley de Defensa de los Consumidores, “no podemos dejar que las cosas queden en el aire, que los nicaragüenses vayan aprendiendo sobre la marcha, eso no puede continuar”.
El Indec está situado en las inmediaciones del Parque El Carmen, en Managua, teléfono 2687437.
HACIA AFUERA
El director ejecutivo del Instituto Nacional de Defensa del Consumidor (Indec), Moisés Mora Rivas, informó que están efectuando contactos con organismos homólogos de El Salvador y Costa Rica, para estudiar la formación de la Federación Centroamericana de Defensa del Consumidor.
