Lucía Vargas C.CORRESPONSAL/CARAZO
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Usuario demanda a Z Gas
Lucía Vargas C.
CORRESPONSAL/CARAZO
El fuerte olor a gas de un tanque de la empresa Z Gas, despertó a uno de los miembros de la familia de don Luis Aguirre, habitante del barrio Cementerio Nuevo, de Diriamba, hasta donde llegaron los bomberos para ponerla a salvo.
Este suceso ahora trascendió a un pleito por la vía legal, tras la negativa de la empresa a responsabilizarse del caso, según el afectado.
Aguirre asegura que él visitó la empresa personalmente y “los encargados de la gerencia se negaron a atenderle y hasta hubo empleados que le dijeron que fuera a quejarse donde él quisiera”.
A su criterio “este tipo de actitudes irresponsables” no pueden seguirse dando en el país e instó a los defensores de los consumidores a poner ojo en estas empresas extranjeras que no ponen interés en sus clientes, más que en el dinero que reciben.
Z GAS OFRECIÓ TRES MESES DE SERVICIO
En tanto Otto Navas, asesor legal de Z Gas, dijo vía telefónica, que la empresa está en la mejor disposición de mediar con el señor Aguirre, siempre y cuando él acceda a la propuesta que le han hecho, que consiste en darle tres meses de servicio de gas de forma gratuita, dado que no hubo daños de ningún tipo.
Navas asegura que el técnico que enviaron no revisó el tanque porque el señor Aguirre no permitió que lo tocaran.
Señaló que la empresa supo del desperfecto técnico por un informe de los bomberos y creen que este equipo de gas tiene daños en el hule, porque el cliente desconecta el regulador constantemente para ahorrar gas y eso hace que se desgaste el empaque.
POR POCO UNA DESGRACIA
En tanto el afectado dice que más de doce personas entre adultos y niños habitan en la casa y que gracias a la buena ventilación que hay se evitó una desgracia mortal.
El asesor de Z Gas dijo que la empresa tiene voluntad de resolver el problema, sin embargo no pueden dar indemnización porque no hubo daños materiales.
Dijo que la empresa tiene en el mercado más de 400 mil tanques de gas y éstos son revisados cuando entran a la empresa para asegurar al consumidor un producto confiable.
Sin embargo, Aguirre dijo que no ha recibido ninguna propuesta de la empresa de servicio de gas butano y dijo que en ningún momento se ha negado a que revisen el equipo dañado.
