Elixon Canales
El 27 de noviembre recién pasado, ante la indiferencia de los vigilantes y los administradores de un centro comercial de Managua miré el accidente de un niño menor de 5 años, cuya mano derecha fue prensada por algún objeto mecánico, de los que funcionan dentro de las instalaciones. El padre salió corriendo en busca de ayuda, a buscar un taxi que lo llevara a un hospital cercano.
Es responsabilidad de la administración de los centros comerciales poner avisos de peligro que sean visibles, en letras grandes y legibles, a la entrada y salida de las escaleras eléctricas, ascensores, salidas de emergencia y lugares de potencialidad de accidentes.
También deberían tener asistencia de primeros auxilios, transporte (ambulancias o vehículos adaptados para tal fin) y seguro mínimo a todo cliente que se accidente, todo en el marco de que el cliente tiene la razón. El motivo de existir de todo centro de comercio es el servicio de calidad, porque es el cliente quien decide comprar o no.
Ingeniero, master en mercadotecnia.
