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SIB anuente a recibir quejas contra bancos
Mario José Moncada
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La Superintendencia de Bancos (SIB) se mostró anuente a trabajar en la creación de una oficina para atender las quejas de los usuarios del Sistema Financiero Nacional (SFN), a través de una ley que le otorgue facultades en ese sentido, declaró el presidente por la ley de la entidad, Alfonso Llanes.
“Puede ser a través de una ley para que le ayudemos a los usuarios, porque nosotros recibimos correspondencia de usuarios que tienen problemas con los bancos”, dijo Llanes.
El director legal de la SIB, Uriel Cerna, respaldó la iniciativa por la posibilidad de contar con una instancia que brinde respuesta a las inquietudes de los usuarios de la banca.
Llanes no precisó la cantidad de reclamos que recibe la SIB de parte de usuarios de la banca comercial, que se quejan de los servicios que la misma les presta.
“Nosotros recibimos la correspondencia de esos usuarios, pero cuando vemos que se pone en dificultad la decisión, les decimos que (la queja) se tiene que dirimir en los Juzgados”, reveló Llanes.
“Nuestra primera función es proteger al depositante y tenemos que dedicarnos a minimizar el riesgo, para que no suceda una crisis bancaria”, añadió.
Hasta marzo pasado en los seis bancos del país se registraban 506,897 depositantes y más de 350,451 prestatarios.
Llanes aseguró que la SIB está tomando nuevas medidas para ejercer una “supervisión más estricta” del sistema bancario, las aseguradoras, los almacenes de depósito y la actividad bursátil.
“Hemos aumentado la malicia (para vigilar), hemos capacitado a los inspectores”, respondió Llanes ayer durante un encuentro con periodistas.
A finales del año 2000 el ex superintendente de Bancos, Noel Sacasa, dijo a LA PRENSA que la falta de malicia de la SIB, para evitar la crisis financiera, le costó a Nicaragua 500 millones de dólares.
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