- Asegura que hay manipulación
de cifras en las facturas, para
alterar tarifas
Lucía Vargas C.CORRESPONSAL/ [email protected]
Mario González Rappaccioli, originario de Diriamba, solicita que se haga una auditoría en la Empresa de Acueductos y Alcantarillados (Enacal), pues asegura que es necesario justificar el porqué los recibos llegan con un consumo que no encaja con la lectura de los medidores.
Con el último recibo en mano, demostró que el consumo reflejado en el mes anterior es igual al que le salió este mes; sin embargo, el monto de la tarifa se elevó de 8.50 a 336.20. El ciudadano señala que esta factura corresponde al reparto Las Guabas, de Diriamba, una zona rural que desde hace 3 meses enfrenta desabastecimiento total de agua.
Explicó que a consecuencia de la falta de agua en esa zona, ha tenido que reclamar en la delegación diriambina y es por eso que no paga consumo, pero esta vez le asombró que llegara el recibo tan alterado, por lo que se puso a revisar detenidamente hasta verificar que hay una incoherencia en la lectura y el cobro.
En la factura número 23524413, que él mostró, se lee en la casilla de lectura que “no hubo consumo”, lo mismo que refleja el recibo anterior, sin embargo en la casilla de “consumo” aparece que sí hubo y refleja 56 metros cúbicos.
Esta incoherencia motivó a González a hacer el respectivo reclamo en las oficinas locales, pero se queja de no haber recibido una respuesta convincente, además de que le quitaron el recibo sin explicación. El usuario consideró que la informática por sí sola no se equivoca, pues ninguna máquina va a reflejar un dato si antes no fue manipulada, consideró el denunciante.
ENACAL NO ACEPTA
Para González, la única respuesta es que hay personas que manipulan las cifras para alterar los cobros, pero en este caso pudo ser que se les pasó por alto corregir las casillas de consumo y lectura, aseguró.
González se niega a cancelar la factura, mientras no se le dé una explicación clara. Dijo que se debe revisar por lo menos dos meses atrás para ver qué está pasando, pues son millones de córdobas los que se les cobran a los usuarios.
Ramiro Matus, delegado de Enacal, descartó que haya manipulación de las cifras, tras explicar que lo único que pueden hacer es un arreglo de pago con el usuario. Sin embargo no supo explicar lo que pudo haber pasado con los errores que presenta el recibo en mención.
