Walter Treminio UrbinaCORRESPONSAL/[email protected]
El sistema internet parece no ser compatible al sistema climatológico de la Costa Caribe nicaragüense. Las constantes lluvias imposibilitan la comunicación con la central del Banco Caley Dagnal, ubicada en Managua, lo que hace difícil el acceso para la obtención de la información de los clientes de esta sucursal de Bilwi.
Esto ha aumentado las quejas a medida que los usuarios no obtienen su dinero en la sucursal. Desde hace quince días, la respuesta en el banco es la misma: “Las líneas están caídas”. Esta frase molesta a los clientes y hace que desesperen por cambiar su cheque, realizar un depósito o hacer un envío a sus familiares que viven en otras zonas del país.
La nueva modalidad que utiliza la sucursal del Banco Caley Dagnal en esta ciudad, crea serios problemas para la información, el sistema de internet no es tan efectivo, las líneas presentan obstrucciones cada vez que llueve.
Reinaldo Rodríguez es uno de los usuarios que está afectado por la deficiencia de la sucursal del Banco Caley Dagnal. “Todos los días tengo que realizar depósitos a cuenta de la empresa que represento, pero se nos hace imposible cuando las líneas están caídas”, indicó.
GERENTE EXPLICA DEFICIENCIA
La pequeña sucursal del Banco Caley Dagnal se ve imposibilitada a atender la gran demanda existente en Puerto Cabezas. “Sin duda alguna se necesita otro banco en la ciudad, tal vez así se mejore la atención al cliente”, expresó Euclídes Martínez, comerciante del Pacífico.
Agregó que la delincuencia es una preocupación en los clientes del Banco Caley Dagnal. “Si no depositamos el dinero, corremos el riesgo de que nos asalten en las calles y si perdemos el dinero el banco no va a responder por la plata”.
Jorge Bolaños, gerente del banco en esta sucursal, dijo a LA PRENSA que uno de los problemas serios es el factor climatológico. “Cuando llueve constantemente las líneas se caen y no podemos atender al cliente, tenemos que esperar a que recupere la información y así darle respuesta a los usuarios”, apuntó.
Explicó que la decisión de dejar a varios clientes en la puerta obedece a que la parte interior del banco es pequeña y con facilidad se llena de clientes. “A medida que se despacha al cliente vamos dejando entrar a los demás, lo que hacemos es por medidas de seguridad”, agregó Bolaños.
Cada día aumenta la clientela del Caley Dagnal en Bilwi, única institución que brinda servicios bancarios en esta ciudad, con una sola sucursal. Los pobladores claman por la presencia de otras instituciones con otras opciones de servicios.
