Rosario Hernández de López
Considero importante compartir una experiencia fascinante sobre el proceso de transformación organizacional hacia un nuevo modelo de gestión empresarial.
Anteriormente —les decía— que algunos jefes intermedios son “yoístas”, yo hice, yo vine, yo preparé, yo, yo, yo… Indudablemente que hay tareas individuales en una organización, son muy importantes, tienen mucho valor, pero los resultados generalmente son siempre de un equipo. No entenderlo de esta manera y encerrarse en que cree que la única verdad está en sus manos, es entrar en una “Miopía Moderna”.
Quiero entrar a definir aquí lo que es “Miopía Moderna”: Es la forma de ver parcialmente las situaciones que se presentan en una organización y desde la propia perspectiva de la persona que la padece.
Tomando de base este concepto, hay personas que no ven o no quieren ver los cambios en su entorno; podría ser: A) Porque no se ha relacionado con personas afines a su sector, aspecto muy importantísimo y determinante en estos momentos de cambio permanente. B) Porque no ha leído lo suficiente acerca de su producto/servicio, las otras personas que hacen lo mismo, así como otros factores conexos. C) No se ha actualizado en información tecnológica de su producto/servicio. D)Sus clientes están demandando otra cosa. E)Factores externos no manejables.
Vamos a suponer que todos los puntos anteriores los tiene cumplidos. ¿Entonces a qué se debe la “Miopía Moderna”? Si para desarrollarnos “Competentemente” requerimos: conocimiento, habilidades y destrezas que traducidas de otra manera pueden ser: Escolaridad y actualización profesional y voluntad, no debería haber “Miopía Moderna”.
Si tenemos todas las esferas cubiertas, ahora trabajemos en equipo, ya que hemos venido trabajando en grupo, en donde se antepone el resultado individual al colectivo. Significa que una persona puede ser totalmente eficiente y eficaz, pero los procesos y la calidad del producto se ven afectados por otras personas, entonces al final los resultados no son los esperados.
Si la visión de largo plazo implica estar en el mercado y tomar una porción mayor del mismo, los resultados deberían ser en equipo. Difícilmente podríamos cumplir con los objetivos propuestos y las metas trazadas, porque éstos son recursos necesarios para lograrlos.
Trabajar en equipo es una forma moderna de liderazgo empresarial, debido a que el esfuerzo de todos es mayor que al de una persona que trata de hacerlo todo.
Señor empresario, si quiere alcanzar el liderazgo del mercado, promueva el trabajo en equipo, conozca las grandes oportunidades que se nos presentan disfrazadas de problemas, porque el futuro es de los emprendedores, que no tienen “Miopía Moderna” y se acercan cada vez más al equipo.
Debemos tener mucho cuidado; no se trata de llegar a las 8 de la mañana a la oficina y decirle a la secretaria que le redacte un Memorando de que a partir de esta fecha todo el mundo trabaja en equipo, porque no todos le van a entender. Se trata de entrenar a la gente para el cambio, que se sientan creadoras y partícipes, porque de otra forma sentirán que se les impuso. ¿Cuáles son los resultados cuando sentimos que nos imponen algo?: No muy halagadores.
* Directora del Instituto de Gerencia y Liderazgo.
