Más de cien agencias de viajes de Costa Rica y Nicaragua se dieron cita en el Hotel Marriott de Costa Rica para participar en el Seminario Interactivo Mundo Continental 2002, con el objetivo principal de informar a las agencias de viajes acerca de los productos innovadores que existen en Estados Unidos.
Este es el cuarto año consecutivo que Continental realiza este seminario como parte de una serie que se desarrolla en diferentes países de Latinoamérica y el Caribe, entre ellos: Brasil, México, Santo Domingo, San Juan, Panamá, Guatemala, Honduras, Perú, Colombia, Venezuela, entre otros.
Además de esta línea aérea, participaron en el evento las oficinas de turismo de Las Vegas, Texas, la ciudad de Houston, New York, Fort Lauderdale, Luisiana, la isla de Puerto Rico y empresas de servicios turísticos como Alamo Rent a Car, Avis Rent a Car, Vail Resort, Marriott Hotels, Six Continents Hotels, Starwood Hotels y Holiday Inn.
Durante el encuentro cada uno dio a conocer —en sesiones separadas— las ventajas de viajar a esos destinos y disfrutar del servicio garantizado de las empresas que mantienen alianzas con Continental Airlines.
“Hay una gran representación que ha venido de Estados Unidos y el Caribe para mostrar y educar a los agentes de viajes tanto de Costa Rica como de Nicaragua de lo que hay que ofrecer en cuanto a turismo”, expresó Pete García, director de Mercadeo y Ventas para América Latina y el Caribe.
Inicialmente, este encuentro se realizaba con la participación de unas setenta agencias de viajes de Costa Rica y cinco de Nicaragua. Este año asistieron casi cien de Costa Rica y diez nicaragüenses.
NO HEMOS CAMBIADO
Por su parte, el señor Salvador Marrero, director de ventas para Costa Rica y Nicaragua, dijo que seguirán manteniendo lo que han hecho en los últimos seis años, que los ha colocado en un lugar preferencial en la demanda de servicios aéreos de los viajeros de ambos países.
“Hemos mantenido una buena comunicación con nuestros clientes para darles lo que ellos necesitan. Con la realización de este seminario, pretendemos que las agencias de viajes incrementen sus ventas y de igual forma se incrementen las nuestras”, indicó.
También dijo que si bien es cierto que todo cambió para la industria turística a nivel mundial, a raíz del 11 de septiembre del año pasado, “lo que no cambió es nuestro compromiso con el cliente, por lo que hemos tomado algunas medidas y realizado algunas estrategias y alianzas con otras empresas”, señaló.
BENEFICIO A LOS CLIENTES
El Seminario Mundo Continental 2002 beneficiará no sólo a las agencias de viajes y empresas participantes, sino también a los consumidores finales que son los viajeros. Con los elementos suministrados a los agentes de viajes de ambos países, quienes soliciten información para realizar alguna gira por Estados Unidos recibirán información con calidad y eficiencia.
No en vano, las empresas turísticas, oficinas de turismo de las ciudades participantes y Continental Airlines invirtieron entre 20 y 30 mil dólares en este seminario. “Es una inversión que realizamos seguros de que el dominio de información por parte de las agencias, mejorará la calidad en los servicios y elevará las ventas. Este año seremos la primera línea aérea en reportar ganancias”, concluyó Marrero.