- Empresa de celulares fue obligada a eliminar sistema de redondeo por tiempo real
Noel Hernández Ramos [email protected]
La compañía de celulares BellSouth presentó a Telcor su propuesta de tarifas para los clientes que decidan optar por el sistema de tiempo real, con el cual pagaría sólo lo que consume, en vez del actual que es por redondeo, en el que los segundos consumidos son redondeados por rangos.
BellSouth fue obligada mediante una resolución del ente regulador de las telecomunicaciones (Telcor) a eliminar la obligatoriedad del sistema de redondeo el cual hace que si un usuario habla entre 10 y 29 segundos el sistema le redondea la llamada a 30 segundos, y si consume entre 31 y 59 segundos le redondea su consumo a un minuto, lo cual significa que paga más de lo que consume.
Miguel García, director general de BellSouth, informó que esta empresa sometió a Telcor las tarifas para el sistema con tiempo real para que haga sus análisis y decida si aprueba o no las nuevas tarifas.
No obstante, indicó que el problema que tendría ahora BellSouth es cambiar el sistema de facturación y la plataforma de prepago, para atender con este nuevo servicio.
García explicó que BellSouth tiene varias tarifas dependiendo de los planes de pospago y de cuánto hablan los usuarios. En ese sentido, dijo que mientras más hablen los usuarios menor es la tarifa.
Dijo que las diferencias de costos en las tarifas de ambos sistemas no serán muchas y aseguró que las tarifas no van a subir.
“Lo que vamos a asegurar es que el cliente quede más o menos igual, en el sentido de que si tú hablas o no con redondeo la tarifa más o menos te va a salir igual”, sostuvo.
ENITEL RECHAZA RESOLUCIÓN DE TELCOR
Víctor García, Director de Telecomunicaciones de Telcor, explicó el 19 de diciembre que la resolución que elimina la obligatoriedad del sistema de redondeo cubre también a los clientes de la Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones (Enitel) que llaman a celulares, a través del sistema de interconexión.
Sin embargo, expresó que ésta fue rechazada mediante un recurso por las autoridades de Enitel, por considerar que la aplicación del sistema de tiempo real les causa perjuicio económico.
“Lo que nosotros vamos a hacer es darle definitivamente esa opción a nuestros clientes”, comentó el director general de BellSouth, que además dijo que se aplicará, independientemente de que Telcor apruebe o desapruebe el recurso introducido por Enitel.
