- Ente regulador pidió informe a BellSouth por la ‘caída’ del martes
Noel Hernández Ramos [email protected]
El Instituto Nicaragüense de Telecomunicaciones y Correos (Telcor), investiga las fallas técnicas que dejaron sin comunicaciones el lunes y martes casi a 120 mil usuarios de telefonía celular luego de colapsar técnicamente la compañía operadora BellSouth.
David Robleto, director ejecutivo de Telcor, manifestó que el ente regulador de acuerdo con la ley, pidió a BellSouth un informe sobre el problema de la ‘caída’ de la señal, y envió un equipo técnico para hacer una revisión.
“Ellos (BellSouth) nos enviaron una carta y de inmediato se comunicaron con nosotros para indicarnos que tenían un problema técnico y lo que vamos a hacer es verificar esto”, agregó.
SANCIONES
Robleto explicó que dependiendo de las investigaciones podrían haber sanciones, siempre y cuando se compruebe que hubo negligencia por parte de BellSouth y se comprueben las quejas de los usuarios. “Obviamente, la mejor solución a este problema es la competencia, por desgracia eso depende de los inversionistas”, expresó.
De acuerdo con el funcionario, existe otra empresa llamada Azteca Holding la cual ganó una licitación para operar una nueva banda de celulares, pero ésta podría iniciar operaciones en seis meses.
PROCESAN QUEJAS
Con respecto a las quejas de los usuarios, Robleto señaló que tanto en BellSouth como en Telcor se procesan las quejas que llegan.
“Pero cada día ellos (BellSouth) han tratado de ir invirtiendo, nosotros estamos haciendo las revisiones técnicas necesarias que se requieren para ver cuál es la solución al problema que tienen”, dijo.
