- Recursos de industria publicitaria sólo alcanzan para utilizar el método “recall”
Juan Carlos Bow [email protected]
Raúl Obregón Morales, gerente general de la firma encuestadora M&R Consultores, indicó que el método de medición de audiencias, conocido como “recall” o de recordación, es usado en nuestro país debido a la cantidad de recursos con que cuenta la industria publicitaria.
Añadió que el método de recordación es, entre todos los demás, el de más bajo costo, y que los recursos que tiene asignados la industria publicitaria para investigaciones sólo dan para utilizar ese método.
Recientemente, algunos propietarios de estaciones televisoras nacionales catalogaron como tradicional e insuficiente la forma en que se miden las audiencias que tienen los canales de televisión y los programas que se transmiten en ellos.
Obregón dijo que existe una serie de métodos distintos para estudiar el uso de medios de comunicación, pero que todos son completos y válidos, por lo cual es “falso que uno sea mejor que otro”.
Indicó que son los usuarios quienes deciden cuál método utilizar, decisión que está basada en las posibilidades y recursos con que cuentan los clientes.
“Los métodos tienen ventajas y desventajas, y son los usuarios quienes deciden cuál usar de acuerdo con sus posibilidades y sus recursos”, manifestó Obregón. “Hay una gama de métodos, pero se utiliza el método que el mercado tiene más capacidad de asimilar”, anotó.
DIFERENTES MÉTODOS
Afirmó que en Nicaragua hace diez años se utilizaba un método llamado “coincidental”, que consistía en la visita de un encuestador a una casa, donde comprobaba si había televisor y qué canal estaban viendo.
Añadió que existe otro método, “el de la hoja de anotación”, que consiste en entregar en cada casa seleccionada una bitácora, donde las personas anotan cada vez que apagan o encienden su televisor. Bitácoras que luego eran recogidas y procesadas.
Comentó que con el método “recall” o de recordación –que consiste en el llenado de un cuestionario– se estudian los hábitos de las personas en el uso de los medios de comunicación.
Afirmó que “se están mejorando y optimizando el contenido y la forma de la información que se ofrece, por lo que se han mejorado los formatos, la forma de presentación de los resultados y se ha estado agregando y quitando información”.
