- 19 mil teléfonos quedaron mudos y sin poder comunicarse
con ningún departamento
Moisés Martí[email protected]
A las diez y media de la mañana de ayer, una falla en el sistema computarizado en la central interurbana de Villa Fontana dejó en silencio 19 mil teléfonos, cuyos dígitos comienzan con el 270, 276, 278 y 267, ubicados entre las zonas de Metrocentro, Las Colinas, Altamira y la Colonia del Periodista.
También fueron afectadas las comunicaciones desde celulares a teléfonos convencionales y viceversa, además de hacer imposible cualquier llamada a los departamentos del país.
Norman Talavera, encargado de relaciones públicas de Enitel, informó que el problema fue resuelto una hora y media después.
“Aún no hemos precisado la falla exacta que causó el problema, pero nuestros ingenieros y especialistas están abocados en determinar qué pasó y tomar medidas para evitar que vuelva a pasar”, explicó.
“Debido que la planta telefónica de Villa Fontana es la central para poder llamar a los departamentos y hacer llamadas a celulares, éstas sí se vieron afectadas completamente”, agregó.
Consultada sobre el problema, Julie Herskowits, responsable de divulgación de BellSouth, aseguró que la “falla” provocó pérdidas a la empresa, pero que todavía no han contabilizado a cuánto ascendían. “La culpa no fue de nosotros, fue de Enitel. La comunicación de celular a celular no se vio afectada en ningún momento”, dijo vía telefónica.
Explicó que por el tiempo que duró el problema, era imposible comunicarse de celulares a teléfonos convencionales y que este tipo de problemas sólo Enitel puede resolverlos. “Ya todo se ha normalizado, pero la falla no estuvo en nuestros equipos”, recalcó Herskowits.
