Como bien lo enunciaba el distinguido abogado y periodista, Dr. Fernando Centeno Chiong, en su artículo “El Derecho a Reclamar”, publicado en la página de Opinión, el día viernes 30 de junio del 2000, los ciudadanos necesitamos de alguna institución u organismos que nos puedan brindar información y asesoría sobre los procedimientos que debemos seguir para interponer una denuncia en base a la ley de los consumidores, ante quien reclamar, a qué oficina dirigirnos, y conocer nuestros derechos, etc.
En esa línea el Centro de Estudios y Acción para el Desarrollo (CESADE), tiene dentro de sus estructuras orgánicas el Departamento de Incidencia Ciudadana, que en uno de sus objetivos persigue la estimulación y articulación de espacios de participación ciudadana para influir en la opinión pública; en las políticas gubernamentales y estatales y en las políticas de organismos internacionales, para lograr cambios en beneficio de la población en general y específicamente del Trópico Seco.
Por ello una de nuestras principales tareas en nuestro plan de trabajo es el lanzamiento de una campaña educativa, con el fin de divulgar y dar a conocer los derechos que tenemos los consumidores y usuarios que se benefician de esta ley.
También invitamos al Diario LA PRENSA a que realice una investigación sobre las diferentes anomalías y atropellados que sufrimos los consumidores.
JOHANNA GUTIERREZ
Coordinadora del Depto. Incidencia
CESADE
