La Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) de Costa Rica emitió una alerta ante posibles estafas cometidas por personas no identificadas que contactan a usuarios para solicitarles información personal.
Según la institución, los estafadores se hacen pasar por funcionarios de Migración y envían mensajes desde números particulares, incluyendo enlaces falsos relacionados con trámites inexistentes.
«Le recordamos que la realización de trámites en Migración es gratuita. Únicamente deben pagarse los timbres y montos establecidos en la Ley General de Migración y Extranjería N.º 8764», advirtió la DGME en un comunicado.
Aviso de la DGME de Costa Rica.
No atender mensajes por WhatsApp
La entidad reiteró que ningún funcionario o funcionaria de Migración contactará a las personas usuarias a través de vías no oficiales, como mensajes de WhatsApp, ni solicitará pagos en cuentas que no pertenezcan al Ministerio de Hacienda o a la propia DGME.
Toda la información oficial está disponible en el sitio web institucional: www.migracion.go.cr, a través del Call Center 1311 o en las oficinas centrales y regionales de Migración, donde el personal está debidamente identificado.
Varios usuarios denunciaron en redes sociales que fueron estafados al intentar agendar citas —especialmente para solicitud de refugio o permisos laborales— mediante supuestos gestores que cobraban sumas superiores a los 20,000 colones (alrededor de 40 dólares).
En grupos dirigidos a la comunidad nicaragüense circulan anuncios de servicios para gestionar solicitudes de refugio por primera vez, trámites de pasaporte, revisión de expedientes y movimientos migratorios. Aprovechando la saturación de estos servicios, los estafadores ofrecen soluciones fraudulentas.
Cabe señalar que para realizar este tipo de trámites, la DGME habilitó el servicio de citas telefónicas a través del número 1311, sin embargo, las llamadas a este número tienen costos.
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