Además de enviar mensajes de texto, de voz o llamar a un contacto, WhatsApp ofrece ahora a sus más de 2,000 millones de usuarios en el mundo la opción de organizar llamadas y videollamadas grupales, una oportunidad, que sin embargo, tiene una desventaja y que debe tomar en cuenta si opta por hacer uso de esta nueva función.
Eset, la reconocida compañía de detección de amenazas y proveedoras de software antivirus, divulgó un análisis sobre el nuevo servicio que ofrece WhatsApp y advierte que los usuarios deben estar al tanto sobre los inconvenientes y para lo cual emitió una serie de recomendaciones, que usted debe tomar en cuenta si hace uso del mismo.
La opción de organizar reuniones grupales a través de esta aplicación se activó a partir del 19 de julio de este año y según Eset desde WhatsApp mencionan que la nueva función permite unirse a una llamada grupal, incluso si ya ha comenzado y que los que participan en la misma no son advertidos del nuevo miembro ya presente.
“La posibilidad de unirte luego a una llamada te quita la presión de tener que responder la llamada grupal apenas comienza. Con esta nueva función, si alguien no atiende la llamada cuando suena el teléfono, puede unirse igual más tarde. Además, mientras la llamada siga en curso, puedes salir y volver a entrar cuando quieras. También creamos una pantalla que tiene información sobre la llamada: muestra quién está ya en la llamada y quién fue invitado a participar, pero no se ha unido todavía. Y, aunque hagas clic en «Ignorar», puedes unirte más tarde desde la pestaña de llamadas en WhatsApp”, aclaran en el blog de WhatsApp.
Al respecto, la proveedora de antivirus explica que precisamente esa opción que ofrece WhatsApp de que un usuario se pueda unir a una reunión grupal en cualquier momento que lo desee se puede convertir en un riesgo para los otros miembros que estén participando en el encuentro.
«Principalmente, estos riesgos se pueden resumir en el ingreso inadvertido de una persona externa que había sido invitada, ya sea con intención o por accidente, por los usuarios que ya se encuentran dentro de la comunicación», indica.
Esto debido a dos razones: El problema es que la aplicación no emite sonido alguno, en principio, cuando un usuario se conecta; y segundo «la mayor parte de la población suele tratar a estas llamadas como aquellas telefónicas corrientes, es decir, tanto sosteniendo el teléfono contra su cara como utilizando otras aplicaciones en pantalla», indica Eset.
«Esto es relevante, ya que el único método para verificar la unión de un integrante actualmente es mediante la misma pantalla de llamada», precisa.
Martina López de Eset Latinoamérica, dice: “Esto provoca que usuarios ajenos a la llamada actual puedan unirse sin alertar a los participantes del momento, ni por alertas auditivas ni visuales si se encuentran fuera de la aplicación. Si bien es importante remarcar que no se trata de un acceso completamente indebido, ya que el usuario debe haber recibido alguna invitación previa para unirse, puede devenir en situaciones incómodas o indeseadas en donde la llamada esté siendo escuchada por alguna persona que no debería”.
Estos potenciales incidentes pueden recordar a los famosos «zoombombing», que no son más que la intrusión indeseada y perturbadora, generalmente por troles y hackers de Internet, en una videoconferencia. La diferencia ahora es que esta perturbación ocurriría con participantes que sí fueron invitados pero que, al no unirse al comienzo de la comunicación sino más tarde, no son considerados presentes por el resto de participantes.
En el contexto de esa desventaja, Eset plantea una serie de recomendaciones:
1. Si se genera una llamada con uno o más usuarios que no se unieron, contactarnos con estos para estar al tanto de si lo harán, o estar atentos a la aplicación. Dentro de ella, se pueden observar los integrantes activos en la llamada, e identificar la unión de un nuevo integrante.
2. Tener en cuenta que todo usuario que se invite, se puede unir eventualmente, y escuchar la conversación que se esté llevando a cabo.
3. Es muy importante verificar que los contactos invitados sean los correctos, y no un número equivocado que derive en un usuario desconocido entrando en la comunicación.
4. En términos de seguridad siempre mantener todos los sistemas actualizados y con una solución de seguridad de confianza instalada en todos los dispositivos.
