La adopción de tecnología en los procesos productivos o de servicios no es suficiente para lograr que una empresa crezca, también se requiere que la gerencia de esta tenga una elevada dosis de innovación en la forma en cómo organiza y gestiona el recurso humano, según el estudio La Paradoja de la Innovación: Capacidades en los Países en Desarrollo y la promesa no Realizada de Recuperación Tecnológica, publicado por el Banco Mundial.
Además el organismo señala que el éxito en la innovación en los países tanto en desarrollado como avanzados depende de la calidad de las investigaciones en este campo, porque de estas se pueden desprender insumos o conocimientos que aportan al crecimiento económico.
En ambos escenarios, el BM señala que las políticas gubernamentales que incentiven los procesos de trabajo son claves. Al final todo lo anterior permite que un país aumente su competitividad y productividad, que se traduce en mejores resultados económicos, dice el Banco Mundial.
El problema, según el organismo, es que en países menos desarrollados parecen invertir poco en investigaciones ligadas a la innovación, lo que significa que el crecimiento de la productividad está subexplotado.
“Las empresas y los gobiernos parecen perder miles de millones de dólares por la pérdida de la productividad y la pérdida de la competitividad”, advierte el BM.
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También señala que en los países donde no pueden innovar en sus industrias actuales, es poco probable que lo hagan en nuevas industrias.
Sin embargo, indica tres puntos de por qué se deben invertir en las investigaciones enfocadas en la innovación: “Necesitan darse cuenta de los altos retornos posibles; la gama de capacidades de la firma requerida, emprender en innovación y llevarlo al mercado; y las capacidades gubernamentales requeridas para implementar políticas efectivas de innovación”.
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El vicepresidente del Consejo Nicaragüense de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Conimipyme), Freddy Cruz, admite que existen esfuerzos gubernamentales para incentivar la innovación en el país a través del Consejo Nicaragüense de Ciencia y Tecnología (Conicyt), pero a su vez critica que estos esfuerzos estén enfocados solo en la materia tecnológica y no incluya aspectos gerenciales que van ligados al crecimiento innovador de una empresa.
“No se valora. No se aprovecha lo que se puede hacer en materia de innovación en la gestión, creo que hay un problema importante en el país donde casi no se reconoce como ámbito de innovación los procesos administrativos gerenciales que agilizan y reducen costos”, mencionó Cruz.
“Las empresas que carecen de las capacidades necesarias para responder a las condiciones del mercado, identificar nuevas oportunidades tecnológicas, desarrollar un plan para explotarlas y luego cultivar los recursos humanos necesarios será difícil innovar”, afirma el informe.
El presidente de Conimipyme, Leonardo Torres dice que el principal problema que enfrentan los gerentes de las empresas, que en su mayoría son dueños de los negocios, es que no tienen acceso de financiamiento para invertir en innovación y por ende desarrollar productos y servicios de mayor calidad.
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“Hay un problema que es el financiamiento, también hay un problema cultural, la gente tiene que mejorar sus diseños y calidad para poder apostar a las exportaciones, por ejemplo”, apuntó Torres.
El BM dice que las empresas mejor administradas son más propensas a introducir cualquier innovación y es más probable introducir un producto nuevo para la empresa, el mercado nacional o el mercado internacional.
Retornos de la innovación
Pero como en toda inversión se esperan retornos de ganancias, el estudio apunta que en la mayoría de los países donde se invierten en investigación para la innovación se obtienen resultados positivos y altos, eso va a depender del desarrollo del país y la capacidad de poner en práctica los resultados de la investigación, además de que las políticas gubernamentales sustenten esas propuestas.
“Si una empresa invierte en innovación, pero no puede importar las máquinas necesarias, contratar trabajadores capacitados e ingenieros o dibujar en nuevas técnicas de organización, los retornos a esa inversión serán bajos”, ejemplifica el informe.
Por ello considera que es vital que en la adopción de procesos innovadores se incluya una política gubernamental, porque los servidores públicos, los ministerios y las agencias son los responsables de garantizar o socavar la efectividad de los instrumentos de política que ese impulsan en las empresas.
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En el caso del sector cuero calzado del país, la inclusión de procesos avanzados en la elaboración de zapatos en los últimos diez años les ha permitido aumentar la productividad y acceder a nuevos mercados.
Alejandro Delgado, presidente de la Cámara Cuero Calzado Nicaragüense (Camcunic), señala que “en 2005 logramos producir 200 mil pares, ahora con el uso de la tecnología ya hemos llegado a 12 millones de pares de zapatos”.
Este repunte significativo ha coincidido con el esfuerzo que en los últimos años venía haciendo el Gobierno de apoyar a los talleres de calzado en la elaboración de zapatos escolares, lo que les permitía obtener liquidez y por ende aumentar la adopción de tecnología.
En este sector se ha ido cambiando la maquinaria, pues hace cinco años el 80 por ciento era de uso manual y ahora ese mismo porcentaje es eléctrico, lo que ha incentivado la producción y calidad.
A su vez el informe señala que uno de los retos que tienen los países en desarrollo es la implementación de un política innovadora que permitan instrumentos como incentivos fiscales y subvenciones para la innovación, pues hasta la fecha no existen evidencias de programas de innovación en países en desarrollo.
Innovación más habilidades gerenciales
En un estudio el Banco Interamericano de Desarrollo señaló que los emprendimientos bien administrados tienen mejores resultados en términos de ventas, beneficios y tasas de supervivencia, los cuales se logran con el desarrollo de habilidades de parte de los gerentes.
El estudio Aprender Mejor: Políticas Públicas para el Desarrollo de Habilidades, señala qué habilidades socioemocionales de los gerentes en los países en desarrollo suelen ser más bajas que en los países en desarrollo.
El organismo indica que algunas habilidades socioemocionales gerenciales influyen en otros resultados del mercado laboral, que van más allá de los salarios.
Rojos en innovación
Según el Índice de Competitividad Global 2017-2018, del Foro Económico Mundial, en el pilar de innovación Nicaragua se ubica en la posición 136 de las 138 economías evaluadas. Los aspectos que evalúan son: la capacidad en innovación, calidad de las instituciones de investigación científica, adquisición de tecnología avanzada por parte del Gobierno, disponibilidad de científicos e ingenieros, solicitudes de patentes, entre otros. En reiteradas ocasiones los representantes de proyectos que impulsan actividades innovadoras han señalado la falta de una política pública que respalde los proyectos de este tipo.
Actores innovadores
¿Cuáles son los actores que deben propiciar la innovación en los países? ¿Cuál es el rol? El Banco Mundial identifica a las empresas que se involucran cada vez más en niveles de capacitación e intercambio de conocimientos.
En segundo lugar, el Gobierno que actúa como un emprendedor público y una empresa capitalista, además de su papel regulador tradicional en el establecimiento de las reglas del juego.
Y las universidades, para combinar piezas discretas de propiedad intelectual y explotarlas conjuntamente.
