Cómo mejorar tu comunicación

La comunicación es importante porque afecta nuestras actitudes, decisiones, comportamientos y los de las personas con quienes interactuamos.

Nos comunicamos cada día en nuestro entorno familiar, laboral y social; no obstante, es poco explorada la comprensión de cómo poder hacer más efectivo nuestro lenguaje hablado y nuestra comunicación no verbal. Los siguientes consejos pueden ayudarle a mejorar su comunicación:

a) Ponte en los zapatos de la otra persona. Siéntela, pregúntale su opinión y escucha para entender (no para responder). Habla con respeto y empatía; reconoce los logros y toma en cuenta los temores, intereses y preocupaciones (tanto de la otra persona como los tuyos).

b) Usa el poder del optimismo, mantén siempre una sonrisa amable, enfócate en las soluciones o resultado esperado (no en los problemas). Sé tolerante y receptivo a las sugerencias que recibas. Aún si no estás de acuerdo con las mismas; respeta la opinión de las otras personas.

c) Habla con entendimiento y respeto. Respira y piensa antes de contestar/reaccionar; parafrasea (repite con tus palabras) lo dicho por la otra persona y pide que te repitan lo que dijiste para asegurar un buen entendimiento en ambas vías. Lo que digas dilo “corto, sencillo y amable”.
Aún conociendo las técnicas de comunicación, suelen ser difíciles de aplicar por la interferencia de fuertes cargas emocionales presentes en comunicaciones y negociaciones delicadas, o en presencia de relaciones fracturadas/deterioradas.

Las siguientes sugerencias podrían ayudarle a manejar el proceso de mejorar su comunicación:
a) Junta el compromiso con la acción. Da el ejemplo aplicando las buenas prácticas cada día. Ten los consejos para una buena comunicación donde los puedas ver diariamente. Ten siempre presente la importancia para ti y para las otras personas de aplicar esos buenos consejos.
b) Ten la disciplina del seguimiento y aprendizaje. Al final de cada día haz una reflexión sobre qué consejos aplicaste bien; que pudiste haber hecho mejor y qué harás mañana para mejorar más la efectividad/resultados de tu comunicación.
c) Procura tener una reflexión grupal mensual con la familia, o en tu negocio (con tus colaboradores), sobre los resultados de la aplicación de los consejos de comunicación, los aprendizajes y las sugerencias de mejora.
El cambio en tu estilo de comunicación es necesario para progresar, mejorar tus resultados, mantener mejores relaciones personales y poder llevar una vida más plena.