El Centro Jurídico Social de Ayuda al Consumidor está impulsando una campaña nacional de reclamos y educación energética, pues asegura que más del setenta por ciento de la población desconoce sus derechos y obligaciones como usuarios de la energía
“Cada mes el centro recepciona alrededor de 160 denuncias solo por reclamos energéticos, también hemos notado que gran parte de la población no sabe leer su factura de electricidad y eso da la oportunidad que hayan alteraciones en rubros de los componentes de la factura y que pase desapercibido por los usuarios”, sostuvo Juan Carlos López, coordinador del Centro Jurídico de Ayuda al Consumidor.
López explica que si se organizaran modelos de asistencia educativa por parte de la empresa distribuidora, entes y organizaciones, disminuiría la tasa de morosidad, la ilegalidad y se adoptaría un modelo de eficiencia energética en cada hogar.
Rubén Arriola, miembro del Centro Jurídico, expresó que es necesario que la distribuidora invierta en la red, pues no lo ha hecho a pesar que hay un acuerdo.
MEDIDORES
En mayo del año en curso el Centro Jurídico introdujo ante el Instituto Nicaragüense de Energía (INE) una denuncia para empezar un juicio sumario contra las arbitrariedades de la empresa distribuidora Disnorte-Dissur con los usuarios, en cobros indebidos, cortes fuera de plazos, mala aplicación de tarifas y cambiar la altura de los medidores que le permita a los usuarios tener control de su consumo.
“El ente regulador respondió y manda a la distribuidora que cumpla con el fallo de la Corte que es de ineludible cumplimiento”, dijo López.
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