En el año 2000, Nicaragua tenía 15,559 conexiones a Internet, según datos de Telcor. LA PRENSA/M.VALENZUELA

Hay mal uso del ancho de banda

El exceso de aparatos conectados a una red de internet en el hogar suele ser una de las principales causas de fallos en la velocidad, asegura María Amalia Cedén, subgerente de desarrollo de productos multimedia de Claro.

Vladimir Vásquez

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Según las estadísticas de acceso a Internet del 2013, publicadas por el Instituto Nicaragüense de Telecomunicaciones, en Nicaragua hay unas 207,275 conexiones fijas de ese servicio.

Esto significa que hay 3.4 conexiones a la red por cada 100 habitantes en el 2013, mientras que en el 2012 era de 2.9 conexiones.

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El exceso de aparatos conectados a una red de internet en el hogar suele ser una de las principales causas de fallos en la velocidad, asegura María Amalia Cedén, subgerente de desarrollo de productos multimedia de Claro.

Según Cedén, el 25 por ciento de las denuncias por el mal servicio en la red se deben principalmente al mal uso que se le da al Internet y el porcentaje restante, por el robo de cables o situaciones climáticas.

“Puede ser saturación de muchas personas conectadas, algún corte del cable y a veces son por mantenimiento”, indica Cedén.

En el invierno, las fallas en el servicio de Internet aumentan, reconoce Cedén, pero todo se debe —según ella— principalmente a las tormentas eléctricas, pues los aparatos no están exentos de sufrir algún tipo de afectación.

Además de esto, el consumo de videos, una de las mayores actividades que se realiza con Internet en los hogares nicaragüenses y en ocasiones esto también merma la capacidad de algunos usuarios de navegar con buena velocidad, indican los datos de Claro.

Según esta empresa, el paquete de Internet que más venden es el de dos megas de velocidad, que es demandado en paquete junto con el servicio de telefonía fija y televisión por cable, por lo que este paquete abarata el precio del internet hasta los 16 dólares de los 22 que cuesta individualmente.

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COMENTARIOS

  1. pancho
    Hace 13 años

    Esto de internet en Nicaragua es un robo, adquirí los servicios de internet por espacio de 18 meses, pero cuando lo he tratado de usar nunca puedo accesar ya que el servicio se torna lento y la señal se va, he ido a las sucursales claro y me dicen que no puedo cambiar o recindir del contrato ya que tendría que pagar setenta dolares adicionales. Como puedo estar pagando 22 dolares al mes por un servicios que no sirve?

  2. usuario
    Hace 13 años

    ja,ja,ja quieren justificar el mal servicio de claro, que aunque contrates 2 megas, la realidad te dan menos para el ancho de banda, aproximadamente te dan 1.60 Megas, justificando esto con el tema de las configuraciones, bla, bla, la realidad es que el servicio sigue dejando mucho que desear

  3. edwind vargas
    Hace 13 años

    la incompetencia y el alto valor que pagamos en conexión residencial, es el pretexto para decir que usamos mal el internet??? soy de la opinión que hay un mal uso del ancho de banda en los trabajos u oficinas en general a nivel nacional pero la conexión residencial no debería ser tan mala y con un gran valor de pago por el pésimo servicio. Un ejemplo: si pago por 2Mbps debería tener ese ancho de banda pero en la realidad no supera el 1.3Mbps, a que se debe según el proveedor CLARO…

  4. jorge matus silva
    Hace 13 años

    claro es la unica empresa que ofrece el servicio de internet mas barato mas facil para la poblacion pero lamentablemente cuando se roban los cables de telefono es deificil que lleguen a reparar la averia tenes que pelear a lo descocido para que te hagan caso

  5. usuario
    Hace 13 años

    Quieren justificar el robo que hacen aquí en Nicaragua pues en otros países la velocidad mínima es de 5 megas y máxima hasta 20 megas ese precio de 22 dolares en otros países es para una velocidad de 5 megas, aquí cerca en costa rica ese precio es por una velocidad muy superior a los dos megas solo aquí vienen a estafarnos estas empresas

  6. Harold
    Hace 13 años

    Realmente, se demuestra que Claro es irresponsable y ponen a cualquiera a hablar y dar justificaciones sin sentido. No debería de importar si hay tormentas o no el servicio siempre debe de estar disponible y es responsabilidad de Claro mantenerlo así. Si en mi casa yo quiero tener 200 equipos la lentitud debería de ser con el ancho de banda que yo tengo contratado para mi casa y no debería de afectar el resto de usaurios

  7. edwind vargas
    Hace 13 años

    Un ejemplo: si pago por 2Mbps debería tener ese ancho de banda pero en la realidad no supera el 1.3Mbps, a que se debe según el proveedor CLARO…»es que usted tiene un servicio a una distancia XXX de donde esta el distribuidor de la empresa…por eso es que no le llega el total de lo pagado»… que respuesta es esa….pero estamos en el paisito donde las palomas le tiran a los rifles…

  8. Usuario molesto
    Hace 13 años

    También La Prensa debería de tener más cuidado con lo que publica, por lo menos averiguar que lo aseverado tenga algo de coherencia! No existe empresa en Nicaragua con peor servicio y antención al Cliente que Claro…

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