En algunos mensajes que reciben usuarios del Transporte Urbano Colectivo se observa cuando le adjudican menos saldo del recargado. MPeso no dice qué piensa hacer para corregir problema. LA PRENSA/CORTESÍA

Recargas que desaparecen

Pagar el pasaje electrónico en Managua no solo representa un dolor de cabeza por el trabajo que implica encontrar un sitio para recargar la tarjeta, sino también por recibir menos saldo por el que se pagó.

Roy Moncada

Pagar el pasaje electrónico en Managua no solo representa un dolor de cabeza por el trabajo que implica encontrar un sitio para recargar la tarjeta, sino también por recibir menos saldo por el que se pagó.

[doap_box title=»No hay crédito en las tarjetas TUC» box_color=»#336699″ class=»aside-box»]
En el prelanzamiento del sistema —antes del 19 de agosto— el Irtramma anunció que se iba a fiar un pasaje en caso de que el usuario quedara sin saldo y que cuando este recargara se le restaría automáticamente.

Semanas después, el titular del ente regulador, Francisco Alvarado, anuló el acuerdo.

El pasado 2 de octubre, Alvarado comentó que si se recibe menos saldo no es porque se haya fiado, ya que esto no está funcionando. “Al revisarse las leyes, se tuvo en este caso la observación que no se pudo generar un crédito”, apuntó el funcionario.

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Las denuncias por estas fallas que existen en el nuevo sistema de pago están desde que el 19 de agosto, fecha en que el Instituto Regulador del Transporte del Municipio de Managua (Irtramma) aprobó el inicio del pago con las tarjetas MPeso, al considerar que el servicio ya estaba “apto” para su práctica.

Marvin Pomares, director del Instituto Nacional de Defensa del Consumidor (Indec), dijo que este problema —que se adjudica saldo menor del pagado— ha llegado hasta sus manos todos los días.

Solo la semana pasada recibió ocho denuncias.

“El validador, cuando vos pasás la tarjeta, aunque te tire el rojo te está cobrando. Es ahí donde está el error. O cuando vas a recargar, echás 20 córdobas, y te dice que has recibido 20 córdobas, pero abajito te dice: su saldo es de 17.50”, agregó Pomares, quien espera que el Irtramma exija a MPeso la corrección inmediata.

Las fallas mencionadas se suman a la que presentaron los validadores en los primeros días que se inició con el sistema, cuando los lectores no reconocían las tarjetas, pese a que el Irtramma insistía en lo contrario.

HAY QUE EXIGIRLE A MPESO

Sobre el saldo incompleto que reciben varios pasajeros, Francisco Alvarado, director del Irtramma, recomendó que se vaya a los centros de atención de la empresa para exigir una revisión.

“Si hay algún tipo de situación que el usuario encuentre (irregular) en su tarjeta, debe dirigirse inmediatamente a cualquiera de los centros de MPeso y pedir una aclaración. Ahí existe un registro digital muy completo”, expresó Alvarado.

LA PRENSA se comunicó con la relacionista pública de MPeso, Anielka Cuarezma, quien dijo que en los centros de atención no han recibido reclamos de este tipo y que nadie se puede montar al bus si la tarjeta no presenta saldo.

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COMENTARIOS

  1. Juan
    Hace 13 años

    Lo que se refleja entiendo yo ahí, es que MPeso trabaja al crédito con sus clientes y al recargar, se descuenta el saldo negativo

  2. Somos novios
    Hace 13 años

    Anoche le puse una recarga de 30 córdobas a ni novia. Para anunciarle que ya le había puesto la recarga, le mandé como 10 sms, como no entendía la cosa, la tuve que llamar por mi cel. Al final la recarga me salió casi el doble con pérdida de tiempo. ¿En qué quedamos? Esto nos está complicando la vida y ya tengo el humor malo, requete.

  3. Justo.Nicaragua
    Hace 13 años

    Parece que el inconstitucional quiere disminuir el subsidio al transporte público a través del robo a la vista que Mpeso tiene institucionalizado.

  4. Carlos Estrada Lopez
    Hace 13 años

    Bueno, asi nos gusta a los nicas que nos roben que nos pisoteen y nos humillen, que se roben nuestros votos y nuestro dinero para luego ir a mendingar a otro pais, tenemos los gobernantes que nos merecemos, vivimos «bonito»

  5. roberto
    Hace 13 años

    Me pregunto como vas a ir a informar del error si te esta marcando menos, iras a pie , quien va a perder su tiempo cuando vas al trabajo para realizar el reclamo, ellos viven ahora de esto y no tienen problema de estar todo el día en los centros de Mpeso. Que estupidez

  6. Carlos
    Hace 13 años

    En mi caso particular, recargué mi tarjeta TUC de MPeso con C$ 50 en Multicentro las Américas pero ya tenía C$ 10 córdobas de saldo. El mensaje al celular Nunca me ha llegado cuando recargo.
    Pero debería tener C$ 60. Gasté C$ 10 córdobas cuando regresé a casa con mi familia (eramos 4 personas) Me quedan C$ 50.
    Ayer que la usé dos veces (C$ 2.50+C$2.50) el validador me dice que tengo ¡¡¡¡C$10 DE SALDO!!!!!!! Debería tener C$ 45. Conclusión: MPeso ¿Donde están los C$ 35 que falta

  7. Luis Mena
    Hace 13 años

    Lo canto de nuevo, pagar con tarjeta el transporte colectivo cuyo usuario son trabajadores y obreros no funciona, en centro américa ya lo quitaron y aquí hacen creer es lo máximo. No soy Ing. d transporte la lógica dice, poner TransUrbanos, UNO: Cd. Sandino- Cta del Plomo-Arbolito- Ctra.norte. DOS: Cd. Sandino-Montoya-Ctra. Masaya. TRES:Ctra. Leon-Mcdo. Oriental-Mcdo. Montenegro. En las paradas principales un monedero de torniquete y cambista, el personal empleado por la empresa.

  8. juan lopez
    Hace 13 años

    hagamos quebrar a los transportistas, ya que ahora están empatados con CARUNA, y no aguantarían el ácido de una huelga de usuarios, porque CARUNA no les perdonará falta de pagos, porque es una financiera (que no es Socialista y Solidaria) 15 días sin uso de transporte no lo aguantan, huelga de usuarios, sigamos el ejemplo de los brasileños hace unos dos meses, les querían subir el pasaje y los usuarios le hicieron huelga, y hasta la presidencia tuvo que mediar. sigamos los buenos ejemplos

  9. Francisco Seydel
    Hace 13 años

    Tambien se equivoca Pomares al afirmar que el validador
    cobra cuando sale en rojo. El validador cobra unicamente
    cuando de paga un pasaje y sale en
    verde. Como de dice: » la ignorancia
    es atrevida»

  10. juan lopez
    Hace 13 años

    pueblo, pueblo, hasta cuando dejarás de soportar a los que te doblegan y rechazar soberbiamente al que te ama? desde que este programa inició se ha perdido saldo y de 2.50 en 2.5 cuánto se ha perdido? y a nadie se lo devolverán simplemente le han metido la mano en la bolsa y saben que por 2.50 nadie va a perder un dia de trabajo y hacer una fila para reclamar, entonces mansamente se lo entregamos al ladrón, (este y cuántos más?) la solución es huelga de usuarios, ya¡¡¡ hagamos quebrar

  11. Francisco Seydel
    Hace 13 años

    Obviamente este pasajero tenia un
    saldo negativo de un pasaje. Si
    existiera un reclamo de un pasajero
    verdadero Marvin Pomares o
    La Prensa aportaria esta informacion
    pero no la tiene y este articulo es
    un montaje.

  12. El masaya
    Hace 13 años

    Que vayamos a las oficinas de MPESO a reclamar…y quien me va a pagar el vehiculo que me lleve, el tiempo que voy a perder para que me digan que todo esta bien, si el PUEBLO no solicito este tipo de pago que aun sigue dando problemas; porque tengo que ir a perder mi tiempo? Sres. es menos tiempo el que pierde el conductor para dar el vuelto…NO al pago con tarjetas…No mas perder el tiempo con algo que nos ha sido impuesto a la fuerza… y no funciona.

  13. Margarita H.
    Hace 13 años

    jajaja, alli esta el progreso sandinista (MAS CONTROL AL PUEBLO) ya que no pudieron con su nefasta ley de vivir BONITO espiarnos y ver cuantos nos enviaban nuestros familiares de Costa Rica y USA, salen con el cuento de mpeso que pedia todo tipo de informacion (personal, financiera y familiar), hasta la talla de mi calzon, jajaja, y como quedó la IDEOTA (de Idea) del rapaccioli que iban a vender gas propano al menudeo, jajaja, y que la tarjeta nos iba a proteger de los robos y asaltos, jajaja

  14. Jos
    Hace 13 años

    Esto ya se esperaba, el costo del pasaje antes del TUC era 2.5, con la inversion en tarjetas y equipos, que iva a gabar Mpesos????. Patrañas detras de todo esta la corrupcion intencional del sistema. se seguira descontando de las recargas dinero que nadie perdera tiempo para solicitar reembolso. Es puro ROBO.

  15. luis
    Hace 13 años

    les voy a narra lo que hoy mire vengo de valle dorado que es donde yo vivo me monte en la ruta 119 y pague con la tarjeta porque es lo que decía el auto bus pero en ese tralleto por la óptica pereira se montan tres pasajero pero de eso tres uno andaba sin saldo en su tarjeta y el busero lo abaja y arranca pero yo el iba a pagar el pasaje con mi tarjeta y que el me lo diera en efectivo igual lo mire en la ruta 168 por que yo tengo que tomar dos ruta que me trasladan a Bello horizonte

  16. Claudia Sandoval
    Hace 13 años

    Mi hermano recargo C$10 en un puesto de Mpeso el sábado, cuando fue a pagar su pasaje le salio que no tenía saldo, la muchacha que trabaja en mi casa, recargo C$30 y le salieron C$20, realmente no hay forma de reclamar porque no tenemos un recibo, además no se puede perder el tiempo para ir a reclamar por C$10, por eso yo decidi seguir pagando con monedas, aunque tenga mi tarjeta, los de Mpeso pueden decir lo que quieran, lo cierto es que este sistema es un gran fraude, y no por política.

  17. No tiene nombre.....
    Hace 13 años

    Dicen por ahí que de pellizco en pellizco se mata un elefante. Imaginen la suma anual que resulta de cada uno de esos «insignificantes» centavito», como dirían los Orteguistas. Millones, si muchos millones, robados a mansalva al unos de los pueblos mas humildes y pobres del continente. No tiene nombre esta canallada.

  18. juan ortega
    Hace 13 años

    pobre gente siega este sistema es un robo… es un robo.. a los pobres fanáticos les duele que hablen mal del sistema y del gobierno.. cuando nos montemos a un bus. ya sea mixto o de tarjeta hay que pagar con C$ 2.50.. y si no que te bajen…

  19. Zack
    Hace 13 años

    Y de que se asustan de que las recargas desaparezcan, si desde que los sandinistas aparecieron en la palestra publica todo desaparece por arte de magia, desaparecieron la plata que le incautaron a los delincuentes mexicanos, desaparecen las propiedades que les gustan a los que Mandan, desaparecen a los que estan en contra de ellos, en fin que mas les puedo decir, y lo peor es que son como los estomagos

  20. Viva Nicaragua Libre
    Hace 13 años

    Acaso esto no es ESTAFA, estos personajes de MPESO e IRTRAMMA deberian ir a vacacionar a las celdas de la DAJ, para ver si aguantan las torturas, por supuesto que es una ilusion, si son los mismos que se cobijan con el SOCIALISMO SOLIDARIO.jajajaja, a ver cuanto les dura.

  21. Roberto Arostegui
    Hace 13 años

    Nicaraguenses y sigan de idiotas jajajaja, como les roban con consentimiento hasta se van hacer filas para mantener a los canceres q estan acabando con la pobre Nicaragua. Tengan un poco de cerebro y dignidad basta ya de los abusos hasta donde aguantaran? Esto es increible Nicaraguenses!

  22. Ernesto
    Hace 13 años

    en la decada ochenta salieron con los boletos para adquirir todo tipo de insumo humano, hasta el papel higienico y jabon, cotex p mujeres etc. las colas eran largas q uno tenia q estar en linea un par de horas antes. de esta manera controlaban q no hubiese marcha popular ya q si no retirabas en tal dia no podias retirar si no hasta la prox. vez. algo parecido esta pasando con mpeso.si no aceptas el robo a simple vista no subis a los buses.estan destruyendo la cultura y sociedad

  23. Jose
    Hace 13 años

    De alguna manera tienen que cobrarse las tarjetas que disque heran regaladas……

  24. rafael
    Hace 13 años

    no es por montarselas pero, esos problemas no existen en colombia, de verdad que no existen, 5 agentes prestadores de servicio telefonico, tigo, claro, movistar, telefonica, uufff tambien, no hay problemas de este tipo es mas, aprobaron que la llamada que se te caiga, te tendran que reponer 5 minutos adiccionales, por cada minuto, puedes tener hasta 20 lineas, 50, 100 si deseas, prepago, postpago, y aun asi squieren tener a san andres, tambien quieren llevarle miseria, y todo esotos problemas

  25. Socorro Gaitán
    Hace 13 años

    Son payasos los que critican porque si no están de acuerdo simplemente pueden seguir pagando con si dinero. Sería bueno que el pasaje sea mixto indefinidamente y que cada persona escoja libremente su forma de pago.

  26. Rommel
    Hace 13 años

    Soy un asalariado más, no soy orteguista, ni arnoldista, pero no entiendo la actitud de la gente y de los medios. Porque no quieren que usemos la tecnología, no atrasemos la nueva generación, este país necesita desarrollar todo lo que la tecnología nos ofrece.

    Ese mensaje que recargó 20.00 y le aparece 17.50 es porque cuando utilizó la tarjeta no tenía saldo y el sistema le aceptó el pasaje, al hacer una nueva recarga se lo aplica para darle el saldo real.

  27. Zack
    Hace 13 años

    Yo no se para que este periodicucho publica articulos que nosotros los ciberlectores queremos comentar y nos censuran, a que le tienen miedo?, o major aun a quien le tienen miedo? Sean serios.

  28. SACO DE FRIJOLES DEVALUADO
    Hace 13 años

    pero y de que se quejan no querian un gobierno cristiano solidario y bla,blablabla ahora muerdan una piedra y preparense para los proximos 50 AÑOS.

  29. Indignada
    Hace 13 años

    Rafael: Lo que queremos es que no haya trafico de drogas en San Andres… Tarado!!!

    Viven viendo periodicos de paises vecinos para hablar tonteras, se ve que no tenes nada interesante que hacer….

  30. pedro josè lopez
    Hace 13 años

    “Al revisarse las leyes, se tuvo en este caso la observación que no se pudo generar un crédito”, apuntó el funcionario.

    Si parodiáramos a Francisco Alvarado tendríamos lo siguiente:
    «Al revisarse las leyes, se tuvo en este caso la observación que no se pudo adjudicar a MPeso el control de las tarjetas porque no hubo licitación pública «, apuntó el funcionario.

  31. Norman
    Hace 13 años

    Me da mucha pena comentar lo siguiente, ya que soy un ciudadano que le gusta el desarrollo y la modernización, estaba muy contento con la utilización de la tarjetas TUC, pero el día de hoy me estafaron y realmente he confirmado lo que miles de usuarios de transporte han manifestado sobre el uso de dichas tarjetas de que es un robo, que es una estafa y sobre ineficiente, hice una recarga de C$20.00 y han pasado casi 4 horas y mi recarga de 20 aun no ha sido efectiva, por lo cual llame al centr

  32. Nefris
    Hace 13 años

    Delincuentes disfrazados estos desgraciados, y ahora estan haciendo que cuando las personas meten recarga para sus celulares de inmediato estos delincuentes le quitan saldo a su conveniencia y le envian a su telefono que su recarga ya se efectuó y tal vez el usuario no ha recargado

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