Juan Vega Gonzales (*)
Richard Branson, aventurero, empresario y multimillonario inglés, propietario del grupo Virgin, compartió hace poco en una entrevista, las claves que lo llevaron a ser un empresario exitoso.
Sus lecciones pueden ser de utilidad, precisamente por la sabiduría de sus conceptos, que han hecho a las empresas Virgin exitosas en una realidad empresarial dinámica y ferozmente competitiva.
1. Diviértete. Proveniente de una familia de afamados exploradores, algunos de los cuales llegaron a regiones tan inhóspitas como los polos del planeta, Branson entiende el valor de hacer divertido el trabajo y de encontrar la manera de que sus colaboradores se diviertan.
2 . Mantén las cosas simples. Leonardo da Vinci decía que “la simplicidad es la máxima sofisticación” y hacer las cosas simples es “cuando no queda nada más que quitar”.
Las tiendas de música del grupo Virgin, nunca tienen más de 10 empleados. Tamaño pequeño es una forma de mantener la simplicidad.
3. Ten y comparte el orgullo por lo que haces. Los funcionarios del grupo Virgin comparten el orgullo de trabajar en su organización y de hacer y pensar las cosas de un modo diferente, que rompe esquemas y desafía el status quo.
Branson no hace las cosas de forma ortodoxa/tradicional; hace de su sola presencia un “espectáculo en sí mismo”.
Su gente recuerda anecdóticas experiencias/presentaciones como cuando descendió de un globo aerostático disfrazado de mujer para la inauguración de una de sus tiendas.
4. Escucha. Dios nos dio dos oídos y una sola boca eso significa que proporcionalmente tendríamos que escuchar el doble de lo que hablamos. Para todo empresario el elemento clave de su éxito es escuchar y sentir cómo se sienten sus colaboradores y sus clientes.
Preguntar y escuchar con atención es una manera efectiva de identificar elementos que están generando desmotivación en clientes y colaboradores e identificar oportunidades de mejora inmediata.
5. Sacúdete. Branson indica que no ha conocido un solo empresario que no haya tenido un tropiezo de negocios.
Es importante tener la capacidad de adaptarse a circunstancias cambiantes y cuando uno enfrenta el fracaso de un negocio o resultados claramente desalentadores, lo que corresponde hacer es “sacudirse el polvo y seguir adelante”.
Alcanzar el éxito no es tan difícil como mantenerlo. Pregúntese cómo puede hacer su trabajo más divertido, más simple, motívese a escuchar más y a compartir el orgullo por lo que hace.
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