Roy Moncada
Pomares reconoció el buen actuar de Francisco Alvarado, director del Irtramma, de postergar el pago mixto del pasaje y la entrega gratuita de las tarjetas TUC.
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La denuncia puesta anteayer en el Ministerio Público contra MPeso es precoz a criterio de Marvin Pomares, director del Instituto Nicaragüense de Defensa del Consumidor (Indec), quien considera que antes se debió acudir al Instituto Regulador del Transporte del Municipio de Managua (Irtramma).
“Se saltaron algunos canales, debió haber sido con el ente regulador para que este buscara como ponerse un poco más enérgico y por otro lado ha venido mejorando un poco (el sistema)”, indicó Pomares.
Las declaraciones del director del Indec se dan en relación a que el Centro Jurídico Social Ayuda al Consumidor denunció a MPeso por entorpecimiento de servicios públicos, fraude en la entrega de los servicios y publicidad engañosa.
INDEC LANZA ULTIMÁTUM
Aunque el Indec considera que la denuncia fue apresurada, aclaró que si MPeso no supera las fallas a más tardar el 15 de septiembre, la organización en defensa de los consumidores iniciará una secuencia de protestas frente al Irtramma, para exigir mejor calidad del servicio.
“Hay gente que todavía no quiere echarle (recarga) a la tarjeta porque dice ideay ya le eché y no me aparece. Otros dicen que van a hacerlo hasta que los validadores estén al ciento por ciento”, ejemplificó Pomares.
Mientras no se superen los problemas, Pomares reconoció que los usuarios de las rutas capitalinas tienen el derecho de ir al Irtramma a reclamar que les adjudiquen el saldo en sus tarjetas, en caso de haberla recargado y no se haya acreditado el saldo.
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